Bahçesaray Ve Akyayla Köyü'nde Turkcell Kapsama Sorunu Ve Cezasız İptal Talebi

Van ili Bahçesaray ilçesinde yaşıyorum ve Akyayla Köyü’nde çalışıyorum. Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ancak ne ilçede ne de köyde hat çekmiyor, neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Bu durumla ilgili olarak iki defa Turkcell müşteri hizmetleriyle ve bayileriyle görüştüm, talep oluşturuldu fakat “planlarımız içine dahil ettik, öncelik veremeyiz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Günlük hayatımı, işimi ve acil durumlarda iletişim kurma ihtiyacımı ciddi şekilde etkileyen bu kapsama sorunu bir aydır kesintisiz şekilde devam ediyor.

Turkcell’den, Bahçesaray ve Akyayla Köyü bölgesinde şebekenin güçlendirilmesini veya kapsama sorununun teknik olarak acil şekilde incelenip çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamadan taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.