Van'da Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Turkcell'den Ayrılma İsteği

Yaklaşık 6–7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca ne çekim gücünden ne de paketlerden memnun kalmadım. Genç tarifesini kullanıyorum ancak ne düzgün bir şebeke var ne de avantajlı bir paket içeriği sunuluyor.

Van ili Çaldıran ilçesinde yaşıyorum ve burada hattım sürekli çekim sorunu yaşıyor. Görüşmelerde kesilmeler oluyor, internet bağlantısı zayıf ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Defalarca sabretmeme rağmen kimse bizimle ilgilenmiyor, sorunumuz çözüme kavuşmuyor.

Turkcell’in yıllardır müşterisi olarak artık mağdur edilmek istemiyorum. Bu şikayetimle birlikte hattımın bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarının incelenmesini, tarifemin yeniden gözden geçirilmesini ve bana gerçekten avantajlı, kullanılabilir bir paket sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı Vodafone’a taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme ve çözüm üretilmesini rica ediyorum.