to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücretlendirme İptali Talebi
Android işletim sistemli telefonumda Busuu uygulaması üzerinden hiçbir onay vermediğim halde hattıma otomatik olarak abonelik başlatıldı. 11.08.2026 tarihinde saat 19.05 civarında gelen mesajla, hattıma 319 TL tutarında Busuu aboneliği yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir onay, onay kutusu işareti ya da bilgilendirme görmeden böyle bir ücretlendirme yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Mesaj gelir gelmez SMS ile aboneliği iptal ettim, ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Türk Telekom, Busuu ile görüşmem gerektiğini söyledi, Busuu tarafı ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Eklediğim ekran görüntülerinde Busuu dil öğrenme servisi aboneliğimin başlatıldığı, aylık ücretin 319 TL olduğu ve iptal yöntemlerinin yer aldığı, diğerinde ise Busuu servisi aboneliğimin iptal edildiği ancak 11.08.2026 tarihine kadar hizmetin devam edeceğinin yazdığı açıkça görülmektedir. Bu durum, benim iznim ve onayım olmadan başlatılmış bir abonelik olduğunu net biçimde göstermektedir.
Onaylamadığım bu abonelik ve 319 TL’lik ücretlendirmeyle ilgili olarak, Busuu uygulamasından başlatılan bu işlemin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan/yansıtılacak tüm tutarların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin sonlandırılması ve benzer mağduriyet yaşayan kullanıcıların da korunması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
