Bolu Sağlık Mahallesinde Turkcell Sinyal Kesintisi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Yaklaşık 4–5 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 400 TL ödediğim faturalı bir paketim var. Ancak Bolu’da, şehir merkezinde (sağlık Mahallesi) hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Beni arıyorlar, telefonun kesik diyorlar, kuryeler geliyor pos makineleri çalışmıyor. Evde, sokakta fark etmeksizin ne arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum.

Aynı ortamda ailem Türk Telekom ve Vodafone kullanıyor ve hatları gayet iyi çekiyor, internetleri güzelce çalışıyor. Sadece Turkcell hattımda bu sorunu yaşıyorum, bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Turkcell müşteri hizmetleriyle veya bayisiyle henüz bu konuda görüşme yapmadım. Bulunduğum bölgede kapsama sorununun incelenmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında sağlıklı çekim ve internet hizmeti almak için gerekli çalışmanın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.