to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın Turkcell faturalı hattına, ihtiyacının çok üzerinde ve oldukça yüksek ücretli bir paket tanımlanmış durumda. Mevcut paketi 50 GB internet ve 3000 dakika içeriyor, ancak babam interneti neredeyse hiç kullanmıyor; ayda en fazla 10 GB civarında bir kullanım oluyor.
Bugün Turkcell tarafından arandığımızda, daha düşük ve uygun fiyatlı bir paket olup olmadığını sorduğumda, en fazla 40 GB’lik bir paket düşünebildiklerini ve fiyatların da 50 GB için yaklaşık 1300 TL, 40 GB için ise yaklaşık 1200 TL civarında olduğunu söylediler. İhtiyacımız 10 GB civarında iken, 40–50 GB gibi yüksek paketlere yönlendirilmemizi ne fiyat ne de kullanım açısından makul bulmuyoruz. Bütün bu paketlerin babama, paket içeriği ve fiyat tam olarak anlaşılmadan onaylatıldığını düşünüyoruz.
Turkcell’den babamın gerçek kullanımına uygun, çok daha düşük internet içeriği olan ve daha makul fiyatlı bir pakete geçirilmesini, mümkünse mevcut paketin de herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Annem Turkcell faturalı hat kullanıyor ve şu anda Esnaf Avantaj 20 GB tarifesinde. Bu ay itibarıyla kontrat sürem bitiyor ancak yenileme döneminde karşıma çıkan paket ve fiyat seçenekleri hem çok yüksek hem de bütçeme uygun değil. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yasal sahibi babam ...
Babam uzun yıllardır Turkcell hattını kullanan eski bir müşteri olmasına rağmen, mevcut müşterilere uygulanan fiyat politikasını anlamakta zorlanıyor. Şu an kullandığı Esnaf Avantaj tarifesi, toplam vergilerle birlikte aylık yaklaşık 360 TL civarında ve bir yıldır yeni gelen müşterilere nazaran fahi...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim bittiğinde, ek 10 GB internet için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca mevcut tarifemin bitimine 77 gün kalmasına rağmen, yeni bir tarife için bana 40 GB’lik pakete 980 TL gibi fahiş bir fiyat sunuluyor. Oysa çevremde 60 GB 10...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ve faturamla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet paketi olduğunu biliyorum ancak internetim hiçbir şekilde yetmiyor, çok kısa sürede bitiyor. İnternet biter bitmez de Turkcell sürekli ek paket öneriyor fa...
Babam uzun yıllardır Turkcell hattı kullanmakta ve son 5–6 aydır mevcut tarifesi için her ay yaklaşık 900 TL fatura ödemektedir. Buna karşılık hem diğer operatörlerde hem de Turkcell’in yeni müşterilere sunduğu kampanyalarda 200–400 TL bandında çok daha uygun fiyatlı paketler sunulduğunu görmekteyiz...
Yorumlar