to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ücret İçin 30 GB Ve 90 GB İnternet: Adaletsiz Fiyatlandırma
Turkcell hattım için paket ararken bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede “Dolu Mega 30 GB” isimli paketin 30 GB internet ve 2000 dakika karşılığında 600 TL olduğunu öğrendim. Ancak aynı odayı paylaştığım arkadaşım 90 GB internet ve 2000 dakika kullanmasına rağmen yine 600 TL ödüyor.
Aradaki bu büyük kota farkına rağmen fiyatın aynı olması bana tamamen adaletsiz bir fiyatlandırma gibi geliyor. Konuyu müşteri temsilcisine sorduğumda, kişilerin kullanımına göre bireysel teklif verildiğini, bunun da kişisel kampanya/tercih olduğunu söyledi. Fakat aynı ücret karşılığında birinin 30 GB, diğerinin 90 GB internet kullanması hiçbir şekilde mantıklı ve hakkaniyetli görünmüyor.
Turkcell’den, 30 GB kullanan bir müşteri olarak neden 90 GB kullanan biriyle aynı ücreti ödediğimin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesini, paketimin şartlarının adil hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
