Nakil İşlemi 8 Gün Gecikti Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet üzerindeki internet hizmetim için başlattığım nakil işlemi 8 gündür tamamlanmadı ve bu süre boyunca yeni taşındığım adreste hiç internet hizmeti alamadım.

Hem müşteri temsilcileriyle hem de saha ekipleriyle defalarca görüştüm. Saha ekipleri bugün öğleden sonra adrese geleceklerini söylemelerine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen sözler yerine getirilmiyor ve süreç hakkında net bir bilgi paylaşılmıyor.

Nakil işlemi yapılacak ev yeni olduğu için, “bugün nakliniz yapılacak” denilmesine güvenerek her seferinde kilometrelerce yol yapıp adrese gidiyorum. Ancak her seferinde boşuna gitmiş oluyorum ve ciddi zaman ve emek kaybı yaşıyorum.

TurkNet’in bir an önce nakil işlemini tamamlamasını, süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.