to read complaints and reviews, or file yours. 
053******65 ve 053******52 numaralı Turkcell hatlarımı kullanmaktayım. 11 Kasım 2025 tarihinde, 053******52 numaralı hattımın yıllık abonelik paketinin bitmesine 14 gün kala Turkcell online uygulamasından Dolu Ultra 30 GB yıllık abonelik paketini aylık 500 TL karşılığında satın aldım. Ancak aynı paketi 053******65 numaralı hattımdan görüntülediğimde aylık 900 TL ödemem gerektiğini gördüm. Ayrıca, şu anda kullandığım Star+ 20 GB paketine de aylık 680 TL ödüyorum.
Aradaki 400 TL’lik fiyat farkının neden kaynaklandığını anlamak için 11.11.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana fiyatları sistemin belirlediği, bu konuda bir şey yapılamayacağı ve şikayet kaydı oluşturulamayacağı söylendi. Özellikle, daha fazla ücret talep edilen hattım 15 yılı aşkın süredir kullandığım bir hatken, daha uygun fiyat sunulan hattım ise birkaç yıllık.
Mobil operatör şirketlerinin bu tür adaletsiz fiyatlandırmalarla müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Fiyat eşitliği sağlanmasını, bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını ve fazla ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 faturasında 1.250 TL’lik haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Son 5-6 aydır sürekli olarak internet paketimin yetmediği iddia edilip, otomatik olarak 1 GB’lik ek paketler tanımlanıyor ve faturama yansıtılıyor. Özellikle bu ay 10 adet 1 GB’lik ek paket tanıml...
16 Ağustos 2025 tarihinde ya da öncesinde Turkcell tarafından aranarak, faturamın kontratının bittiği ve indirimli olarak paketimin yenileneceği söylendi. Görüşmede 600 TL’lik pakete devam edeceğim belirtildi ve fazla ücret ödemeyeceğim ifade edildi. Buna rağmen Eylül 2025 faturam 1.050 TL olarak ge...
Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...
2000 yılından bu yana Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 adet Turkcell hattı bulunmaktadır. Şu anda kullandığım Turkcell Star+15 GB 1000 dakika tarifesiyle ilgili olarak yaşadığım yüksek fatura ve düşük kullanım hakkı sorununu belirtmek istiyorum. 26.05.2025 tarihinde başlayan bu tarife kapsam...
Turkcell faturalı Mega+15GB tarifesini kullanıyorum. Bugün Turkcell online uygulamasında tarife değişikliği yapmak istedim. Mevcut faturam 381 TL iken, Dolu Star 15GB tarifesine geçmek istediğimde bana 550 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Bu durumdan oldukça memnuniyetsizim, çünkü tarife değişi...
Yorumlar