to read complaints and reviews, or file yours.Aynı İçerik İçin Farklı Fiyat Teklifi: Adaletsiz Ve Düzeltme Talebi
Turkcell tarafından 0531 *** ** 75 numaralı hattıma 800 TL, 0531 *** ** 73 numaralı hattıma ise içerik olarak dakikaları ve internet paketleri aynı olmasına rağmen 700 TL’lik teklif sunulmuştur. Aynı kullanıcıya ait, benzer içerikli iki hat arasında bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasını mantıksız ve adaletsiz buluyorum.
Her iki hattım için de, 0531 *** ** 75 numaralı hatta sunulan 800 TL’lik teklifin, 0531 *** ** 73 numaralı hattıma sunulan 700 TL’lik teklif ile eşitlenmesini talep ediyorum. Bu fiyat farklılığı giderilmediği takdirde, her iki hattımı da başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak iki hattım arasında uygulanan fiyat farkının kaldırılmasını ve tarafıma aynı içerikteki tarifeler için eşit ve makul bir teklif sunulmasını, ayrıca 0531********75 numaralı hattımdan bana dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
İki hattımı da başka bir operatöre taşıyacağım iyi akşamlar
