Aydın Efeler’de kullandığım Turkcell hattımda yaklaşık 2–3 aydır günün hiçbir saatinde düzgün çekim alamıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde ne internete girebiliyorum ne de uygulamaları kullanabiliyorum. Gün içinde belirli bir saatte değil, gün boyu aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, “ilgileneceğiz" denildi ancak aradan geçen zamana rağmen bölgemde hiçbir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor. Aylık yaklaşık 450 TL ödediğim hattımdan temel bir telefon ve internet hizmeti bile alamıyorum.
Aydın Efeler bölgesindeki çekim ve internet sorunumun acilen incelenip kalıcı olarak giderilmesini, hattımı ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde sorunsuz kullanmak istiyorum.
Yorumlar