to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımı faturalıya geçirdikten sonra kısa bir süreliğine hattımı dondurmak istedim. Hattımı yeniden açtırmak istediğimde ise tarafıma Turkcell tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan borcumun yasal takibe aktarıldığını ve dosyanın avukata devredildiğini öğrendim.
Hattım kapatılırken ödemem gereken yaklaşık 1.100 TL civarında bir fatura borcum bulunuyordu ve ben bu borcu ödemek istedim. Ancak daha sonra borcun, avukat masrafları da eklenerek yaklaşık 4.400 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Üstelik dosyanın devredildiği avukat beni aradığında son derece kaba ve kabul edilemeyecek ifadeler kullandı, bu konuşmanın ses kaydı da elimde mevcuttur.
Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve sadece kendi kullanımım sonucunda oluşan asıl fatura tutarını ödemek istiyorum. Avukatlık ve dosya masrafı gibi ek ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, borcun avukata devredildiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar.
Mardin’de kullanılan ve 0 53*********41 numaralı hattıma ait borcun, yasal takip ve avukat masrafları düşülerek ilk oluşan fatura tutarına çekilmesini ve yalnızca bu asıl borcu ödeyerek dosyanın kapatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasının ve avukatın kullandığı üslubun da ayrıca incelenmesini istiyorum.
Turkcell hattımın ödenmeyen faturası nedeniyle dosyam avukata devredildi. Avukatla görüştükten sonra kendisine bildirilen tüm borcu ödedim ve kendisi hattın kapanış işlemini yaptığını ifade etti. Bu görüşme ve ödeme Ekim ayında gerçekleşti. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra Turkcell tarafından h...
Turkcell’e ait faturalı hattım yıllardır benim adıma kayıtlıydı, şu anda hat kullanıma kapalı olsa da borcuyla ilgili yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce yalnızca borcun ödenmemesi durumunda yasal takip başlayacağına dair bir SMS aldım. Bu mesaj üze...
Turkcell faturalı hattıma ait 3.120 TL tutarındaki borcumu zamanında ödeyemediğim için bugün itibarıyla dosyam avukata devredildi. Turkcell tarafı borcumun 3.120 TL olduğunu söylerken, avukat beni arayıp bu borcun 7.600 TL’ye çıktığını iletti ve son derece kaba, bağıran ve hakaret içeren bir üslupla...
Turkcell faturalı hattımı bir süre önce iptal ettim ve herhangi bir borcum olduğuna dair ne SMS ne de arama ile bilgilendirilmedim. Bugün bir avukat tarafından aranarak, 0 53*********39 numaralı hattıma ait 3.740,92 TL olan borcun faiziyle birlikte 8.884 TL’ye çıktığını ve dosyanın avukata devredild...
9 aydır yurt dışında olduğum için telefonumu değiştirdim ve mobil bankacılık kullanamadığımdan dolayı Turkcell faturalı hattıma ait toplam 1000 TL fatura borcum avukata devredildi. Avukatlık bürosunu aradığımda, 2000 TL eklenerek toplam borcumun 3000 TL olduğu söylendi. Avukatlık bürosu, 1500 TL’yi ...
Yorumlar