Turkcell Askercell askercell hattı

Kardeşim 12 temmuzda Askercell hattı aldı. İlk gün konuşabildik sadece dahada konuşamadık. Sürekli asker selfservis kısıtlı diyor ulaşamıyoruz. Kendisine sorunumuzu nasıl çözebiliriz. Altı gündür arıyoruz sürekli asker Self Servis kısıtlı diyor bir an önce düzeltilmesini istiyoruz.

Kardeşimle Askercell hattı üzerinden yalnızca iki gün iletişim kurabildik. Bu kısa süreden sonra ne SMS gönderebiliyoruz ne de arama yapabiliyoruz. Numaram kardeşimin telefonunda kayıtlı olmasına rağmen iletişim sağlayamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, ban...

Yakınım askerde ve Askercell hattı aldı. Ancak hiçbir şekilde mesajlaşamıyoruz. Gönderilen mesajlar iki tarafa da ulaşmıyor. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Onca para veriyoruz o kadar büyük bir firmaya iletişim kuramıyoruz.

Turkcell Askercell hattımı Amasya’da yaklaşık 2 gün önce aldım ve aktif olarak kullanıyorum. Hattın açılmasından itibaren toplam 4 gündür, SMS gönderme işlemlerim sorunlu şekilde devam ediyor. Hangi numaraya gönderirsem göndereyim, sistem mesajı iletildi olarak gösteriyor ancak aslında mesajlar karş...

Merhaba, eşim askerde ve Askercell hattı aldı. Ancak SMS'ler gitmiyor; benim gönderdiğim mesajlar ona ulaşmıyor, onun gönderdikleri de bana gelmiyor. Bu kadar büyük bir firmanın böyle bir konuda sıkıntı yaşatmasını anlamıyorum. Birçok şikayet yazılmış, lütfen en kısa sürede çözülmesi konusunda deste...

10 Temmuz 2025 Tarihinde Askerimizi Teslim Ettikten Sonra Acemi Birliği'ne Girişte Askercell Hattı Alması Gerektiğini Söylemişler. İlk Gün Bizi Arayabildi. Sonrasında Arama Kısıtlaması Söz Konusu. Müşteri Hizmetlerini 2 Kez Aradım ve Kendisinin Aramasını Gerektiğini Söylediler. İnternete Ulaşımı Olm...

Merhaba, erkek arkadaşım askerde. Turkcell'den Askercell hattı aldık fakat SMS gönderilemiyor. Gönderildi olarak görünüyor ancak mesajlar karşı tarafa ulaşmıyor ve ona gönderilen SMS'ler de gelmiyor. Ayrıca, onun bize attığı SMS'ler de bize ulaşmıyor. Acil olarak yardımcı olur musunuz? Sorunumuzun ç...

Erkek arkadaşım askere gitti Askercell kullanıyor. Hattı ilk taktığı saatlerde ona attığım mesajlar gidiyordu fakat onun bana attığı mesajlar gelmiyordu. Şimdi ne benim attığım mesajlar gidiyor ne de onun bana yolladığı mesajlar bana gelmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz, sıkıntı yaşıyorum.

Bugün askerde kullanmak için Eskişehir'de Turkcell'den Askercell hattı aldım. Bandrol yapıştırmadılar. Sıkıntı çıkarsa ne olacağını sordum, 532'yi arayıp oradan kontrol edebileceğimi söylediler fakat telefon zaten saat 18.00 sonrası açılıyor. Bu durumda nasıl olacak? İnternetten *199# yapınca bilgi ...

12.06.2025 tarihinde oğlumuz askere giderken, askerde kullanmak üzere Ankara Meşrutiyet Caddesi üzerindeki Teleses Turkcell İletişim Merkezi'nden bir adet Askercell faturasız hat satın aldı. Bedelini daha önce Turkcell'den öğrenmemize rağmen, bu firma (Teleses) ısrarla fiyatının 1.750,00 TL olduğunu...

Merhaba, 12 Haziran da erkek arkadaşım askerlik için gittiğinde Tugay girişinden Askercell hattı aldı. Hat üzerinden SMS gitmeme sorunu olunca bizde uygulamadan giriş yaparak hattı açmaya çalıştık, bu işlem sırasında erkek arkadaşıma gelen onay kodunu girdik ve hattı açmaya çalışırken, yanlışlıkla h...

14 Haziran tarihinde Erzincan'dan abim Askercell hattı aldı fakat arama yapabiliyor, SMS atamıyor. SMS'lerimiz ona ulaşmıyor, onun attığı mesajlar da bize gelmiyor. İletişim kuramıyoruz, bu nedenle çok mağdur oluyoruz. Aklımız hep onda kalıyor. Lütfen bize yardımcı olun. Turkcell'in bize dönüş yapma...

Erkek arkadaşım Turkcell Askercell hattı aldı ama ona SMS atmadığım gibi o da bana SMS atamıyor. Aranıyor ama SMS gitmiyor. Bunca para verilip bu kadar teknolojinin için yaşadığımız şey sinir bozucu, İletişime geçilip çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Nişanlım askeriyeden Askercell hattı aldı. Görüşme sağlayabiliyoruz ama mesajlaşamıyoruz. Acilen geri dönüş yapar mısınız? Askerlik bitti, biz hâlâ mesajlaşamıyoruz. Böyle bir durum olabilir mi? Gerçekten onca para veriliyor. Yazık, günah. Acilen geri dönüşünüzü bekliyorum.

@Turkcell Oğlumu askere gönderdim, vatan hizmetini yapsın diye Turkcell'den Askercell aldık. 1200₺ ödedik, inanamadım, bu ücretin neyin karşılığı olduğunu anlamadım. Askercell'in zorunlu olduğunu söylediler. Vatan borcunu 1200₺ ödeyerek başladık. İlgililere saygıyla duyurulur. Belki bir çözüm bulunu...

06/04/2025 tarihinde Burdur'da askerlik için zorunlu olarak Askercell hattı satın almak zorunda kaldım. Normalde fiyatı 900 TL civarında olan hattı bize 1.250 TL olarak sattılar ve bu hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Hattın numarasını dahi bilmiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, herhan...

Erkek arkadaşım askerde ve Askercell hattı aldı. Arama konusunda hiçbir sorun yok, görüşebiliyoruz. Hattın çekimi konusunda da sorun yok, hat çekiyor. Ancak, SMS'lerimiz birbirimize gitmiyor; bende iletildi olarak görünüyor. Onda da aynı şekilde. Bu sorun ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlarsanız ...

Turkcell kardeşim için aldığım Askercell açılmadı hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Çözüm olarak hat sahibinin araması gerektiği söyleniyor, bu nasıl bir saçmalık mantık anlayamadık. Başka bir yerden araması mümkün olsaydı zaten bu hattı almazdık. Acil yardım istiyorum. Bir yol bulamıyorum.

11 Ocak 2025 tarihinde Sivas 5. Piyade Eğitim Tugayı'na katılırken Askercell hattı aldım fakat hattım aktif edilmedi ve aboneliğim görünmüyor. Mağdur durumdayım ve 1200 TL sim kart ile abonelik ücretinin iadesini ya da hattımın hizmete açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numa...

Erkek arkadaşım Askercell hattı aldı ama SMS'lerim gitmiyor ve o da SMS atamıyor. Aranıyor ama SMS gitmiyor. Bu nasıl bir iş? Onca para alıyorsunuz, bir de günlerdir orada ama hâlâ SMS sorunu hallolmadı. Lütfen benimle hemen iletişime geçer misiniz? Rica ediyorum, teşekkürler.

Askercell olarak mecburen satın aldığım hattımın iptal edilmesi için Turkcell'in internet sayfasında belirtildiği şekilde ilgili mail adreslerine iptale dair belgelerle birlikte mail attım. İptalimin işleme alındığını söylediler ancak süreç hakkında bir bilgilendirme ne zaman sonuçlanacağı veya herh...

Nişanlım şu an askerde ve Askercell kullanıyor. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyor. Dün hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında gayette iletişim kurmamıza rağmen şu an asla iletişim kuramıyoruz. İletişim kuramayacaksak neden bu hattı aldık. Dün kurduğumuz iletişim 4. Günden sonra mı kesiliyor anlamad...

Sevgilim şu an askerde ve Askercell kullanıyor. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyor. Dün hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında gayette iletişim kurmamıza rağmen şu an asla iletişim kuramıyoruz. İletişim kuramayacaksak neden bu hattı aldık. Dün kurduğumuz iletişim 4. Günden sonra mı kesiliyor anlamad...