Askercell Hattı İçin Onay SMS'i Sorunu Ve İletişim Engeli

Merhaba, 12 Haziran da erkek arkadaşım askerlik için gittiğinde Tugay girişinden Askercell hattı aldı. Hat üzerinden SMS gitmeme sorunu olunca bizde uygulamadan giriş yaparak hattı açmaya çalıştık, bu işlem sırasında erkek arkadaşıma gelen onay kodunu girdik ve hattı açmaya çalışırken, yanlışlıkla hattı gelen giden aramaya kapattığımızı fark ettik. Bunun hemen ardından uygulamadan tekrar açmaya çalışınca bu sefer onay SMS'i gitmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradık, eksik bilgiler var buradan yapamayız şubeye gidin dendi. Şubeye ben gittiğimde erkek arkadaşımın gelmesi gerektiği söylendi. Erkek arkadaşım şu an askerde, oradan bayiye gidebilmesi mümkün değil tabii ki de. E benim de hiçbir işlem yapabilmem mümkün değil, müşterim hizmetleri de hiçbir şey yapamıyor, biz bu şekilde günde sadece 1 kere başkalarından istek rica aldığı telefonlarla bir kaç dakika konuşarak mı devam ettireceğiz bu iletişimi? Kimse yardımcı olmaya çalışmıyor, bayide dinlemiyor yüzüme dahi bakmıyorlar. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Hayır hattına bir onay SMS i gitmesi lazım sadece ki ben uygulamadan onun için düzenleyebilirim ama SMS'te gitmiyor arama da hiçbir şey. Lütfen yardımcı olun