Armoni Park Turkcell Mağazasında Personelin Kaba Ve İsteksiz Tutumu

15.11.2026 tarihinde saat 19:30 civarında eşimle birlikte hattımla ilgili işlem yapmak için Armoni Park’taki Turkcell mağazasına gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren görevli personelin tavrı, sanki “niye geldiniz” der gibi, son derece isteksiz ve iticiydi, konuşma üslubu da bizi rahatsız etti.

İşlemimizle ilgilenirken sürekli isteksiz, ters ve itici bir tarzda konuştu, bu da kendimizi istenmeyen müşteri gibi hissetmemize neden oldu. Mağazada bulunan 45–50 yaşlarındaki iki kadın müşteriye de telefonla konuşurken “buyurun hanımefendi, dolanıp duruyorsunuz, yardımcı olalım” tarzında, rahatsız edici ve saygı sınırına yakın bir üslupla yaklaştı. Söz konusu personel gözlüklü, sakallı ve hırka giyen biriydi, üzerinde isim yazan bir kart bulunmuyordu.

Ben bu şikayeti, özellikle bu personelin müşteriyle iletişim tarzının kurumun marka değerine yakışmadığını belirtmek ve yaşadığım rahatsızlığı dile getirmek için yazıyorum. Armoni Park şubesindeki çalışanların müşteri karşısındaki tutum ve üsluplarıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.