to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş merkezde ikamet ediyorum. Yıllardır aynı bölgede oturmama rağmen ö...nceden hiçbir şebeke sorunu yaşamazken yaklaşık 3 aydır bulunduğum konumda ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Son 3 aydır günün her saatinde hattım çekmiyor, arama yapamıyor, arandı
İstanbul Arnavutköy Hadımköy Fahri Korutürk Caddesi No:****adresinde bulunan inşaat şantiyesinde çalışıyorum ve yaklaşık... 1 aydır bu bölgede ben ve şantiyede çalışan tüm Turkcell aboneleri tamamen şebekesiz durumdayız. Telefonlarımız hiçbir şekilde çekmiyor, arama yapamıyor ve internete erişemiyoruz.
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için bu döneme ait faturada, babam 72 yaşında ve köyde yaşadığı, çekim sık...ıntısı olduğu halde, hiç yapılmamış bir yurt dışı araması nedeniyle 3.609 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördük. Faturada 322 alan kodlu, yurt dışı/dış hat ücreti gibi işleyen
Turkcell hattımda Yapboz tarifesi için yaptığım taahhüt Mayıs ayında bitmesine rağmen, taahhüdümün sona ereceğine dair t...arafıma hiçbir SMS, arama ya da uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı veya onayım olmadan hattım taahhütsüz duruma geçmiş ve Haziran dönemi faturam 536 TL
Turkcell hattımı Ankara ili Ayaş ilçesi Tekke Köyü’nde 1 yıldır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat sür...ekli çekmiyor ve arama, aranma, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbirini düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce defalarca Turkcell’e şikayette bulundum. Yapıla
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen ne taahhüt süremle ilgili bilgilendirme yapıldı ne ...de tarafıma uygun bir teklif sunuldu. Hiçbir arama veya kampanya bilgilendirmesi almadan taahhüt sürem sonlandı. Ben de bunun üzerine 532’yi aradım. Görüşmede bana aylık 1500 TL c
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz ve Artvin Arhavi Küçük Köy Mezrası Şahin Kaya mevkisinde ciddi bir şebeke sor...unu yaşıyoruz. Bu bölgede yaklaşık 6 senedir telefonlarımız çekmiyor, hem arama hem de iletişim konusunda büyük mağduriyet söz konusu. Özellikle acil durumlarda hiç arama yapamıyo
Vodafone hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 5–6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ a...ktif edilmedi. Bu kadar uzun süredir hatta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve telefonumda servis olmadığı için arama bile yapamıyorum. Geçiş işlemi sonrasında bana herhangi b
Turkcell faturalı emekli hattımda 19.06.2026 tarihinde hattımdan hiçbir şekilde yurt dışını aramamama rağmen, sistemde y...urt dışı araması yapılmış gibi görünmektedir. Bugün gelen limit aşımı mesajı ile durumu fark ettim ve faturama normalde yaklaşık 287 TL ödememe rağmen, 3.330 TL tutarında ek ücret
Benim üzerime kayıtlı, oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hat için dün bir arama yapılarak, taahhüt süremizin bugün do...lduğu ve yeni tarife teklifleri olduğu söylendi. Ancak bize sunulan yeni tarife ücreti aylık 400 TL olarak iletildi, bu rakamı hem aşırı yüksek hem de tamamen hakkaniyetsiz buluyor
Manisa Salihli Karaaağaç Mahallesi’nde yaşıyoruz ve Turkcell hattı kullanan köylüler olarak uzun süredir ciddi bir ileti...şim sorunu yaşıyoruz. Bozdağ Kayak Merkezi’ne yakın Yayla ve tarlalarımızda bulunan baz istasyonu nedeniyle 5 Haziran’dan bu yana telefonla neredeyse hiç iletişim kuramıyoruz. Yay
Turkcell faturalı hattım olan 5457****71 numaralı hatta, Mayıs ayı faturama yaklaşık 226 TL tutarında hat kapama/açma üc...reti yansıtıldığını gördüm. Daha önce bazı aylarda ödemelerimde gecikme olmasına rağmen hattım hiç kapatılmamıştı ve bu şekilde bir ücretle karşılaşmamıştım. Bu kez hattımın kapan
Turkcell 5g Ultra Dijital 15 GB tarifesini kullanıyorum. 19.06.2026 tarihinde saat 15:36’da, tarifemin yenilenmesine yak...laşık 8 saat kala konuşma dakikalarım bittiği anda, hiçbir onayım olmadan hattıma 250 dakikalık ek konuşma paketi tanımlandı ve 130 TL ücret yansıtıldı. Konuşma hakkımın bittiğini
Yaklaşık 30 senedir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 08.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Soğanlı ...Mahallesi Bıldırcın Sokak ve çevresinde telefon ve internet hizmeti alamıyoruz. Mahallemizdeki baz istasyonu söküldü ve aradan 10 ay geçmesine rağmen yerine yenisi kurulmadı, çekim
Yeni aldığım telefona e-sim taşıma işlemi yaptım, işlemler tamamlandı görünüyor ancak 17 Haziran’dan bu yana hattımda ke...sinlikle servis yok, şebeke gelmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de bana arama geliyor, SMS de alamıyorum. Çalışan bir insan olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Turkc
Turkcell hattımı Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi’nde kullanırken yaklaşık 10 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Arama ...yapabiliyorum ancak karşı tarafın sesi sürekli kesik kesik geliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir pro
İstanbul Kağıthane’de oturduğum bölgede bir bina yıkımı sonrasında yaklaşık 2 aydır Turkcell hattım hiç çekmiyor. Bulund...uğum noktada ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum, hattım fiilen kullanılamaz durumda. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şimdilik herhangi bir opera
"İlginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim"
Bugün saat 15.00 sularında, sabit hatlı 0 (312) 524 22 94 numaralı hattan t...anımadığım bir arama aldım. Aramayı açtığımda birkaç saniye sessiz kalındı
Yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım ve hattımda Bol Star 10 GB akıllı fatura tarifesi tanımlıydı. Taahhüdümün bittiğin...e dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan akıllı faturam devre dışı bırakılmış ve hattımda aşım oluşmuş. Mayıs ayı itibarıyla hattımda normalde olmaması gereken yüks
Uzun süredir Turkcell esnaf paketini kullanıyorum ve faturam sabit ilerliyordu. Son iki aydır hiçbir bilgilendirme yapıl...madan faturamda ciddi artışlar oldu. Meğer taahhüdüm bitmiş, ancak bana bu konuda öncesinde hiçbir SMS ya da arama ile bilgi verilmedi. Normalde her ay yaklaşık 257 TL ödüyordum.
17.06.2026 tarihinde saat 15.45 civarında 0532*****06 numaralı hattan biri beni arayarak kendisini Turkcell çalışanı gib...i tanıttı. TV+ ve benzeri servisleri kullanmadığımı, buna rağmen boş yere ödeme yaptığımı söyleyip herhangi bir üyelik oluşturmadığımı, bu tutarların iadesi için bana ulaştığını id
Turkcell faturalı hattımı kullandığım cep telefonumla yaptığım aramalar, yaklaşık 2 gündür karşı tarafın ekranında “spam...” olarak görünmektedir. Aradığım herkeste aynı durum yaşanıyor ve bu nedenle insanlar aramalarıma şüpheyle yaklaşıyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak h
26 Mayıs–28 Mayıs tarihleri arasında Turkcell hattım için Avrupa Gezgin Paketi 1 GB 7 gün paketini satın aldım. Telefonu...mun tüm ayarları yurt dışı kullanıma uygundu, hatta kapatma/açma ve hat kontrolü de yaptım ancak Selanik’te bulunduğum süre boyunca Turkcell hattımdan ne aranabildim ne de arama ya
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen Amasya ili Suluova ilçesi Kıranbaşalan bölgesinde ciddi çekim pro...blemi yaşıyorum. Yaklaşık 15 yıldır bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapılamıyor ve mobil internet son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
