to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Tutak Dibelek Köyü’nde Turkcell faturalı bireysel hattımı kullanıyorum ancak köy içinde hattım neredeyse hiç çekmiy...or, internetimi de kullanamıyorum. Gün içerisinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hem arama hem internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad
3 aydır aktif olarak kullandığım TV+ hizmetini 25.10.2026 tarihinden beri hiçbir Wi-Fi sağlayıcısı ile kullanamıyorum. U...ygulama üzerinden “Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır, VPN ya da IP ayarlarınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz. (101-157022050 / 157022050) ” ve benzeri hata mesajl
Turkcell kurumsal müşteri temsilcisi ve danışmanı ile 23.10.2026 tarihinden bu yana ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum.... Bu tarihten itibaren yaklaşık üç gün boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Üçüncü günün sonunda ancak geri dönüş yapıldı ve bir görüşme için randevu
Turkcell faturalı hattımı ekim ayının başında faturalıdan çıkartmak için 5’inde talep verdim. Ertesi gün hat üzerinden a...rama yapamadım, fakat şehir dışına çıkacağım için hatta paket yüklemek zorunda kaldım. Buna rağmen ayın 10’unda, artık faturasız kullanırken hatta son bir fatura kesilmiş ve 529 TL
Turkcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili olarak, yapmadığım telefon görüşmeleri için tarafıma ücret yans...ıtıldı. Bu durumu bu ayın başında, içinde bulunduğumuz fatura döneminde fark ettim. Faturamı incelediğimde, benim gerçekleştirmediğim halde yurt dışı araması olarak görünen bazı gö
Turkcell hattıma iPhone 17 Air cihazımda esim tanımlatmak isterken 27 Eylül 2026 tarihinden beri çözülmeyen bir sorun ya...şıyorum. İlk kurulum esnasında bağlantı koptu ve o andan itibaren telefonumla arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Esim aktivasyonu sırasında sürekli “Verilen kodun süresi dolduğu
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 5g sistemine geçmeden önce de internet çekiminde sorunlar yaşıyordum, ancak 5g’ye ...geçişten sonra durum çok daha kötü hale geldi. Özellikle Şanlıurfa Haliliye ilçesi Selahaddin Eyyubi Mahallesi başta olmak üzere Şanlıurfa’nın birçok yerinde internet ya çok yavaş
Turkcell hattım 0536**06 **81 89** numaralı ve bu hattı abim kullanıyor. Hattın internet paketi 1 GB civarında olmasına ...rağmen uzun süredir faturalarımız çok yüksek gelmeye başladı. Son olarak yaklaşık 370 TL fatura çıkarıldı ve bize daha düşük bir tarifeye geçiş imkanı olmadığı, teklif edilen yeni
Uzun süredir Turkcell hattımda, Antalya Manavgat Düzağaç Mahallesi bölgesinde ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Bulun...duğum konumda telefonum hiç çekmiyor, hat tamamen sıfır durumda olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ş
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından 28.10.2026 tarihinde günlük 2 GB internet hediyesi kazandım. Bu hediyenin kampany...a açıklamasında, sadece Google veya benzeri arama motorları için geçerli olduğuna ya da sosyal medyayı kapsam dışı bıraktığına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Ben bu hediyeyi nor
26.10.2026 tarihinde saat 17.27’de Turkcell’den, tarafımdan ticari elektronik ileti izni verilmiş gibi görünen bir bilgi...lendirme SMS’i aldım. Ancak ben belirtilen tarihte ya da daha önce Turkcell’e herhangi bir ticari elektronik ileti izni vermedim ve bu konuda bilgim bulunmamaktadır. Ben Turkcell
Turkcell mobil hattımı Mart 2026 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle yeni adresime taşımak istedim ancak altyapıları ...olmadığı gerekçesiyle hattımı taşıyamadılar. Buna rağmen hattımı iptal edip faturayı sonlandırmak yerine, hizmet alamadığım döneme ait fatura kesmeye devam ettiler ve daha sonra bu
Turkcell ile hiçbir zaman cep telefonu hattı kullanmadım, yalnızca borcu olmayan bir ev interneti aboneliğim bulunuyor. ...Buna rağmen kısa süre önce +90 (232) 935 13 36 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ismimi söyleyerek Nisan ayından beri ödenmemiş bir borcum olduğunu, ödeme yapılmazsa hakkımda ya
5304****40 numaralı Turkcell hattımda, 24.09.2025 tarihinde sona eren kampanyam kapsamında 415 TL olarak ödediğim fatura... tutarı, kampanya bitiminde tarafıma yeni bir kampanya sunulmadan ve açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan 715 TL’ye yükseltilmiştir. Kampanyanın ne zaman biteceği ve sonra
Yaklaşık 30 yıldır kesintisiz olarak Turkcell abonesiyim. Ekim 2026’daki yu...rt dışı seyahatim öncesinde, yasal prosedürlere uyarak ve ek ücret ödememek
Ekim 2026 dönemi Turkcell faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen arka plan veri kullanımları gerekçe gös...terilerek 4 günlük TYG Avantaj bedeli adı altında 2.000 TL yansıtılmıştır. 533… 93 numaralı hattımı ABD seyahatim sırasında sadece bankacılık işlemlerim için gerekli olan onay SMS'
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Giden aramalarımı yapabiliyor ve interneti kullanabili...yorum; ancak beni arayan kişiler “geçerli olmayan hat” uyarısı alıyor ve bana kesinlikle ulaşamıyor. Tam 15 gündür dışarıdan hiçbir arama alamıyor olmak, iletişim hakkımın açıkça g
Turkcell esim hattımı iPad’imde kullanıyorum. İPad’ime SMS veya arama gelmediği için mobil uygulamaya giriş yaparken, ha...ttı satın alırken bildirdiğim farklı irtibat telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden doğrulama yapıyordum. Fatura bildirimlerim de irtibat numarama geliyordu. Ancak 25 Eylül’
Turkcell hattımda faturadan kontörlü hatta geçmek için 6–7 Ekim tarihleri arasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmed...e bana şu an için cayma bedeli görünmediği, ancak çıkma ihtimali olabileceği söylendi. Ben de taahhüt bitiş günümü bekleyip o gün tekrar aradım ve kontörlüye geçiş talebi oluşturdu
26.10.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattıma (537 404 **\* \* **) 1.000 TL yükleme gerçekleştirdim. Yükleme sonrasınd...a Turkcell mobil uygulaması üzerinden bana özel sunulan kampanyalı tarifeyi seçtim ve paket tercihini onayladım. İşlem esnasında ya da sonrasında herhangi bir hata uyarısı almadım.
Turkcell müşterisi olarak hattımda tanımlı mobil imza hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 17:00... sularında müşteri hizmetleriyle mobil imza konusunda iletişime geçtim ve özellikle 09:00–18:00 saatleri arasında tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen
Turkcell faturalı hat sahibi olan eşimin hattında 2 adet fatura bulunmaktadır. Bu faturalardan yalnızca birinin son ödem...e tarihi geçmiş, diğer faturanın son ödeme tarihi ise henüz gelmemiş olmasına rağmen hat, hem giden hem de gelen aramalara kapatılmıştır. Ödeme gecikmesi nedeniyle giden aramaları
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür 0539********48 numaralı hattan aranıyorum. Bugün de aynı numara taraf...ından arandım, telefonu açar açmaz arama sonlandırıldı. Yaklaşık 10 saniye sonra geri aradığımda ise “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsunu duydum. Benzer şekilde daha önc
"Teşekkür ederim."
0 312 524 26 59 numaralı telefondan Turkcell hattıma bugün yaklaşık yarım saat önce bir arama geldi. Aramayı açtığımda, ...sanki aramayı ben başlatmışım gibi, karşı tarafı aradığımda duyulan klasik çalma sesiyle karşılaştım ve herhangi bir konuşma gerçekleşmeden kısa süre içinde telefonu kapattım. Bu d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
