to read complaints and reviews, or file yours.Hatay ili İskenderun ilçesi İsmet İnönü Mahallesi’nde bulunan deprem konutlarında ikamet ediyorum. Merkezi sayılabilecek... bir konumda olmamıza rağmen, cep telefonu ile sağlıklı bir şekilde konuşabilmek için her seferinde balkona çıkmak zorunda kalıyoruz. Ev içinde, aile fertlerime ait ve tamamı kendi
Salı günü sabah 07:30’da Turkcell’den hattımın başarıyla taşındığına dair SMS aldım ve esim’imi aktif hale getirdim. Anc...ak bugün cuma olmasına ve üzerinden 76 saatten fazla süre geçmesine rağmen, Vodafone abonesi olan hiçbir kullanıcı beni arayamıyor. Arama yapıldığında hat hiç çalmadan direkt kapan
Turkcell kurumsal faturalı şirket hattım yaklaşık 1 aydır kapalı durumda ve bu hatta hiçbir şekilde arama yapamıyor, hat...tı kullanamıyorum. İşimde aktif olarak kullandığım bu hat kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum, müşterilerim ve iş bağlantılarım bana ulaşamıyor. Tarafıma GİB kayıtlarını
Kayseri Kocasinan’da bulunduğum evime taşındığımdan beri Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Günün saati fa...rk etmeksizin hem aramalarda sürekli kesilmeler oluyor hem de internet neredeyse hiç çekmiyor, basit bir haber sayfası bile açamıyorum. Aynı evde eşimin Türk Telekom hattı her yerd
Turkcell mobil hattımda 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve durdurma özelliği bulunan paketimi 327 TL ödeyerek kulla...nıyorum. Sözleşmem bittiği anda aynı paket için mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı bir ücret talep edileceği arama ve SMS ile tarafıma bildirildi. Hem uzun süredir aynı paketi ku
Turkcell faturalı hattıma 9 Kasım’da sözleşmem bitmeden yenileme için her kanaldan, yani SMS, arama ve uygulama üzerinde...n yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Aynı operatörde yeni üyelere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, eski müşteri olmama rağmen bana verilen teklifler belirgin şekilde dah
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattım olan 0543**78 ** ** numaralı hatta Ekim 2026 dönem...ine ait faturamda “Tyg Avantaj (Ekim) (1 gün)” adıyla 500 TL tutarında bir
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı Antalya ili Kepez ilçesindeki ikamet adresimde kullanıyorum ve evin içinde nerede...yse hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamıyorum. Ev internetimi de bu sebeple kapattırıp sadece cep telefonu hattımı kullanmaya çalışıyorum ancak evin içinde ne arama yapabiliyor ne d
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve 5g Platinum Avantaj paketine geçiş sağlandı. Bana gelen SMS’te ha...ttımın 06.11.2026 tarihinde saat 07:34’te açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saati geçmemize rağmen hattım hâlâ açılmadı, telefonda “Servis Yok” uyarısı görünüyor. Bu süre
Turkcell faturalı hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg Avantaj 1 gün” isimli ...bir hizmet tanımlandığını ve bu kapsamda yaklaşık 500 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmet için tarafımdan ne SMS ile ne arama yoluyla ne de Turkcell uygulaması üzer
Turkcell gnç faturalı hattımı kullandığım Mersin Yenişehir Çavak TOKİ bölgesinde yaklaşık 1 haftadır mobil internet hızı... son derece yavaş ve sık sık kopma yaşıyorum. Aynı bölgede hem internet neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hızlarda çalışıyor hem de telefon görüşmelerim esnasında hat kesilmele
Uzun yıllardır yurt dışında çalışıyorum ve Turkcell hattımı sadece banka işlemleri, SMS alımı ve gerektiğinde Wi‑Fi aram...a özelliği ile Türkiye’yi aramak için açık tutuyorum. Ancak yıllardır “tyg” adı verilen, tarifenin yurt dışında geçerli olmasını sağlayan bir uygulama yüzünden ciddi mağduriyet yaş
Ben f. Nesrin K*******, Tekirdağ ili Şarköy ilçesi Uçmakdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Turkcell hattım bu bölgede u...zun süredir sağlıklı bir şekilde çekmiyor, telefon ve internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda. 82 yaşındayım, özellikle sağlık sorunları, kaza, yangın gibi acil duru
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve Dolu Maksi 40 GB 2000 dakika tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tari...fe için aylık 650 TL ödüyorum. Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdümün bitimine yakın dönemde yeniden teklif verildi ve aynı tarife için 850 TL gibi oldukça
Turkcell kullanıcısı olduğum 0534**54 **12 90** numaralı hattımda 05.11.2026 tarihinde yanlışlıkla faturalı pakete geçiş... yaptım. Hemen ardından durumu fark edip hattı hiç kullanmadım, hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın tekrar faturasıza dön
Turkcell bireysel abonesi olarak Kırıkkale Rafineri bölgesinde uzun süredir ciddi şebeke ve mobil internet sorunları yaş...ıyorum. Bu bölgede hat çekim gücü oldukça düşük, mobil internet bağlantısı ise son derece yavaş ve sık sık kopmalar oluyor. Sinyal yetersizliği nedeniyle hem arama hem de internet
Turkcell hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt Üy...elik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili bana öncesinde hiçbir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, ben de hattımdan h
Turkcell kurumsal hatta geçiş için 05.11.2026 tarihinde tarafıma gelen arama üzerinden bir müşteri temsilcisiyle görüştü...m. Bu görüşmede, sunulan kurumsal hat teklifini şirket içinde değerlendirebilmek ve sonrasında herhangi bir yanlış anlaşılma yaşamamak için fiyat ve koşulların yazılı olarak iletil
Turkcell hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde Avrupa Gezgin paketini satın almıştım ve bu paketin süresi 03.11.2026... tarihinde sona erdi. 04.11.2026 sabahı bankam tarafından acil bir durum olabileceği düşüncesiyle aranınca kısa süreliğine telefonu açtım ve görüşme sadece 7 saniye sürdü, hemen so
Uzun zamandır yaşadığım çekim ve internet problemleri artık canıma tak etti. Ufacık yağmurda, rüzgarda interneti geçtim,... çağrı yapmaya bile muhtaç kalacağımız kadar sinyalimiz olmuyor. Faturamı gününde ve eksiksiz ödüyorum ama karşılığında doğru düzgün bir hizmet alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum
04.11.2026 Çarşamba gecesi Turkcell uygulamasından Salla Kazan kampanyasına katılarak 1 GB internet kazandım. Gece boyun...ca ve sabah evden çıkana kadar sürekli ev internetine bağlıydım, mobil veriyi kapalı tuttum. Dışarı çıktığımda yalnızca otobüs uygulamasına yaklaşık 1 dakika bakıp mobil veriyi tek
Turkcell hattımın üzerine aldığım telefonun ödemesinde gecikme yaşadığım için yaklaşık 10 gündür Turkcell tarafından gün... içinde sürekli olarak aranıyorum. Sabah 08:00’den akşam 17:00’ye kadar farklı numaralardan defalarca arama yapılıyor ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Örneğin 0216 22
Turkcell hattımı Nevşehir Merkez Nar beldesinde, yaklaşık 5 yıldır yaşadığım evde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evin içi...nde hiçbir odada çekmiyor, konuşma yapamıyorum ve internet kullanamıyorum. Apartmandaki diğer dairelerde oturan komşularım da aynı sorunu yaşadığı için hatlarını başka operatöre ta
Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’indeki evime geldiğimde... hattımın çekimi tamamen gidiyor, ne interneti kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Aynı adreste her gün benzer sorunla karşılaşıyorum. Bu süreç boyunca defalarca müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
