Turkcell arama

Annem mevcut hattını Türk Telekom’dan Turkcell hattına taşımak için Kayseri Melikgazi’de bulunan Turkcell bayisi H**** U**** İletişim’e giderek numarasını taşımak istediğini belirtmiştir. İşlemi yapan personel, annem ve babamın defalarca “Herhangi bir ödeme çıkmayacak, değil mi? ” diye sormasına rağ...

Turkcell’den aldığım hattın SIM kartı 06 Ocak tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 7 gündür kartın tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Aynı şehir içindeki diğer kargoları genelde 1–2 gün içinde alabilirken, SIM kartımın bu kadar uzun süre gelmemesi beni mağdur etti. Batıkent, Yenimahalle/...

Turkcell mobil hattımı Zonguldak Çaycuma ilçe merkezinde, Nadır bölgesinde bulunan yeni yaptırdığımız evde neredeyse hiç kullanamıyorum. Dairem ilçenin tam merkezinde olmasına rağmen evin içinde telefon çekmiyor, arama yaptığımda sesim karşı tarafa gitmiyor ve internet paketimi de kullanamıyorum. İl...

2023 yılında annemin adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımızı kapattırdık ve aynı gün babamın üzerine yeni bir hat aldık. Hattı iptal ettirirken müşteri temsilcisi, hattın tamamen kapandığını ve herhangi bir borç kalmadığını belirtti; bu nedenle tarafımıza kalan borçla ilgili hiçbir bilgilendi...

9 Ocak 2026 Cuma günü Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye sim kartı teslim etmeye geldiğinde teslimat gerçekleştirilemedi ve kurye kendi inisiyatifiyle işlemi iptal etti. Sonrasında işlemi defalarca kez yeniden denemek istedim ancak sistemde hâlâ “devam eden taşıma işlemi” göründ...

13.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında 0 (533) 550 *** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıttı ve benden onay vermemi isteyerek, konuyu e-Devlet üzerinden sorgulamam gerektiğini söyledi. Konuşma tarzı ve talep ettikleri nedeniyle aramanın yanıltma amaçlı...

Turkcell’den alınan Askercell hatta iki gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Hattın sahibi şu an askerde ve hat üzerinden ne arama yapılabiliyor ne de SMS gönderilebiliyor, ekranda sadece “Sadece acil aramalar” uyarısı görünüyor. Bugün hattın sahibi beni aramaya çalıştı ancak yine arama gerçekleşmedi. ...

Bugün cep telefonum 0216 517 55 58 numaralı hattan arandı. Arayan kişi Turkcell için araştırma yaptığını, anket yapacağını söyledi ve ben de bu ifadeye güvenerek soruları yanıtladım. Görüşmenin sonunda anket sonuçlarını Turkcell ile paylaşmak için benden onay istedi, ben de bu bilgiyi Turkcell ile p...

Turkcell hattım faturalı olup, avukat olarak mesleki işlerimde yoğun şekilde mobil imza kullanmaktaydım. Mobil imzalı sim kartımın bozulması ve Silivri’deki TİM ’lerde 128 k sim kart bulunmaması üzerine 532’yi arayarak mobil imzalı yeni sim kart talebinde bulundum ve e-Devlet üzerinden mobil imza ba...

10.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Turkcell hattıma tanımlı mobil imza şifrem bloke oldu. Bunun üzerine şifre yenileme talebinde bulundum ancak o tarihten bu yana, yani günlerdir herhangi bir dönüş alamıyorum. Defalarca arama talebi oluşturmama ve müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama ra...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paket için yaptığım sözleşme yaklaşık 1 ay önce bitmiş olmasına rağmen, herhangi bir ek talebim veya onayım olmadan hattıma aylık 720 TL tutarında, önceki paketimin yaklaşık iki katı ücretli yeni bir paket tanımlandığını bugün gelen fatura mesajıyla öğrendim. P...

03.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden Favorim 25 GB tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın 24 saat içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Başvuru numaram 19110572495’tir. 04.01.2026 tarihinde sim kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kısa b...

Turkcell hattıma ait faturamı bugün saat 19.29’da mobil üzerinden ödememe rağmen hattım yaklaşık 2,5 saattir hâlâ açılmadı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Faturam ödendiği halde hattımın bu kadar süre kapalı...

12.01.2026 tarihinde arkadaşımın hattına Turkcell 532 numarasından bir arama yapılarak, numarasını Turkcell’e taşıması için çeşitli faturalı kampanyalar teklif edilmiştir. Kendisi Vodafone abonesi ve görüşmede 3000 dakika, 250 SMS ve sırasıyla 10 GB için 230 TL + 27 TL vergi, 20 GB için 270 TL + 27 ...

H**** **** adına kayıtlı hattıma ait Ocak 2026 faturamda, 11899 numaralı rehberlik hizmeti için 196 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiş olup, tarafımdan herhangi bir arama yapılmadan hatta bu ücret yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri...

Yaklaşık altı aydır Turkcell tarafından ve sonrasında bir hukuk bürosu aracılığıyla, benimle hiçbir ilgisi olmayan “g. E.” isimli bir kişiyle ilgili olarak sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu kişiyle hiçbir bağım yok, tanımıyorum ve bahsedilen hat da bana ait değil olmasına rağmen telefon numaram...

Turkcell hattıma ait 2025 Kasım ve Aralık aylarına ait toplam yaklaşık 11.000 TL borcum nedeniyle MTS süreci başlatıldığını ve adıma tebligat gönderildiğini biliyorum ve borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum. Ancak bu borç takibi sürecinde kullanılan yöntem ve üsluptan son derece rahatsız oldum. ...

Turkcell aboneliğim kapsamında 0533*****86 90 numaralı hattımı Gürcistan Batum’da sadece bir kez arama yapmak için kullandım. Buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturama, hattımı iki gün boyunca kullanmışım gibi 2 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura incelemesinde toplam 1041,1...

31 Aralık tarihinde Turkcell’den “abonelik işlemlerinize devam edebilirsiniz” şeklinde mesaj aldıktan sonra hattıma mobil imza tanımlatmak istedim; ancak o günden bu yana işlem bir türlü tamamlanmadı. Başvuru yaptığımda şifre vermek için aranacağım söylendi, fakat günler geçmesine rağmen tarafıma he...

11.01.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Turkcell hattıma, tanımadığım bir numaradan (+90 212 922 48 35) arama geldi. Arayan kişi sadece “Sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim. Bu görüşme sırasında hiçbir şekilde satış, abonelik, üyeli...

Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arama yapabiliyor, internete bağlanabiliyor ve SMS alabiliyorum ancak birine SMS gönderdiğimde, paketimden SMS düşmesine rağmen karşı tarafa iletilmiyor. Bu sorunla ilgili defalarca Mersin’deki yetk...

Antalya merkez ilçe Kepez Aktoprak Mahallesi Aktoprak mevkisinde yaklaşık 7 aydır ikamet ediyorum ve bu bölgede Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaparken sürekli kesilmeler yaşıyorum, çoğu zaman internete de bağlanamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhang...