to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Hattımın fatura dönemi her ayın 25’inde yenileniyordu. 25 Haziran tarihinde paketim...i yenilemedim ve hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 26 Haziran’da taşıma sürecim başladı ve 28 Haziran itibarıyla hattım tamamen Vodafone’a geçti. Bu süreçte Turkcell
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Mersin Toroslar bölgesinde dünden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Dün öğlen saa...t 12.00’den bu yana hattımda LTE/5G ibaresi görünmesine rağmen internet bir süre çekiyor, ardından 5–10 dakika boyunca tamamen gitmiş gibi oluyor. Mobil verim açık olmasına rağmen
Turkcell hattıma ait 25 Temmuz tarihli faturamda tyg Avantaj adı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ücret yansıtıld...ığını fark ettim. Bu ücreti haksız bulduğumu ve kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Fatura toplam tutarım 2.497 TL’ye çıkmış durumdadır. Bu bedelin yurt dışı kullanım
Turkcell hattımı kullanırken Temmuz ayında Asos’a tatile gittiğimde, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen telefonum bi...r anda Yunan operatörüne geçti. Arabada yolculuk halindeyken hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadan sadece hattım Yunanistan’a bağlandığına dair bir mesaj aldım ve hem
Turkcell Superbox 500 GB paketi için 14 Temmuz tarihinde Arcadium Turkcell mağazasından başvuruda bulundum. Başvuru sıra...sında kurulum için bugün gün içerisinde adrese gelineceği bilgisi verildi. Ancak tüm gün boyunca Ankara Yaşamkent’teki adresimde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilg
"Arayan beyefendiye çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, hat annemin üzerine kayıtlı olmasına ra...ğmen hattı ben kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell tarafından aralıksız şeki
Turkcell hattıma 25.07.2026 tarihinde saat 18.08’de 0 (212) 945 45 28 numaralı hattan sık sık arama geldiği için dalgınl...ıkla telefonu açtım. Aramayı açtığımda Türkiye gündemi hakkında düşüncelerimi ve müsait olup olmadığımı sordular; ben de müsait olmadığımı söyleyip görüşmeyi hemen sonlandırdım. G
Turkcell faturalı hattım için Temmuz ayında yapılmak istenen tarife değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonl...a arayarak bana 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket için vergiler hariç 500 TL’lik bir teklif sundular. Ancak bu teklife henüz onay vermedim. Yeni teklif ile mevcut tar
0538*****16 numaralı Turkcell hattım babamın üzerine kayıtlı olsa da uzun süredir ben kullanıyorum. 25.07.2026 tarihinde... taahhüdümüz sona erdi ve babam aynı gün bayiye giderek faturalı hattın devam etmesini istemediğimizi açıkça bildirdi. Buna rağmen ertesi gün tarafıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli
Türk Telekom hattımızı Turkcell’e taşıyarak Yalova’da Karizma AVM’nin karşı köşesindeki Turkcell bayisinde hat değişikli...ği yaptık. Bize, önce kontöre geçip bir ay sonra hatta geçeceğimiz, 40 GB internetli bir paketin de 500 TL olduğu söylendi ve bu kampanyanın bize uygun olduğunu belirterek kabul et
"Şikayetimi kısa sürede çözüme kavuşturdular"
Turkcell hattıma, tanımadığım bir kişiye ait 5*****4231 numaralı hat için i...rtibat numarası olarak kaydedildiğime dair SMS gelmiştir. Mesajda, abonelik
06.07.2026 tarihinde tek bir hattım için e-sim işlemine geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında aynı hat için hem faturama top...lam 409 TL e-sim ücreti yansıtıldı hem de Turkcell müşteri hizmetlerinin işlemi telefonda gerçekleştirmemesi üzerine yönlendirildiğim Turkcell bayisinde 205 TL Nakit ödeme yaptım.
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.23’te, Turkcell hattıma bana ait olmayan bir numarayla ilgili bilgilendirme SMS’i ulaşt...ı. Mesajda, a***** a***** isimli bir müşterinin 5*****8334 numaralı hattına telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği ve bu hatla ilgili bildirimler için numaramın doğ
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve 20 yıldır da İstanbul merkezde, Eminönü Tahtakale’deki aynı işyerimde hatt...ımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 10 gündür işyerimde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyorum ve beni arayanlara da telefonum kapalıymış gibi görünüyor. Turkcell m
Turkcell GNC20 hattı kullanıcısıyım. 20 Temmuz 2026 kesim tarihli faturamda, Yunanistan’da hattım şebeke aldığı gerekçes...iyle, herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura detayında “yurt dışı” başlığı altında görünen bu ücret
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Muğla Fethiye’de hattım hem aramalarda hem de internet kullanımın...da ciddi çekim sorunu yaşıyor. Gün içerisinde bulunduğum bölgede sürekli olarak şebeke zayıf, internet hızları çok düşük ve çoğu zaman bağlantı kurmakta zorlanıyorum. Bu durum üze
Turkcell hattımda yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Dolu Yıldız 60 GB paketini kull...anmama ve hattım normalde 5g şebekesinde görünmesine rağmen, arama yaptığım anda hat 2g’ye düşüyor. Arama bittiğinde tekrar 5g’ye dönüyor. Ben arama halindeyken de sürekli interne
Turkcell Platinum hattımı İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Şehit E*** B***** Sokak civarında 23.07.2026 tarihinden ...24.07.2026 tarihine kadar neredeyse hiç kullanamadım. Bu süre boyunca ne arama yapabildim ne mesajlaşabildim ne de mobil internetten faydalanabildim. Bu bölgede özellikle gece 00:
Şirketimiz adına Turkcell kurumsal abonesi olmak ve özellikle Turkcell Dijital İş Servisleri’nden faydalanmak için yakla...şık bir aydan uzun süre önce müşteri hizmetlerini aradık. Bu süreçte kurumsal müşteri temsilcilerinden bilgi almak ve işlemleri başlatmak amacıyla toplam 4 kez arama gerçekleştirdi
Yaklaşık bir buçuk yıldır Turkcell faturalı hattımla Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi 9833. Sokak No:43 Daire 6... adresinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste hem konuşma hem de internet hattı hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyor, arandığımda da sağlıklı şekilde görüşemiyoru
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Mücevher Sokak’ta telefonlar... neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saati hem arama sırasında hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefonla kimseyle konuşamıyoruz, görüşm
Turkcell hattıma ait 21 Temmuz tarihli faturamda, tyg Avantaj adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı...ğını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğumu ve kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Yurt dışı kullanım ücreti olduğu söylenen bu tyg bedeliyle hiçbir alakam yoktur. Yurt d
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 24.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında 0 232 326 34 05 numaralı hattan yaklaşık... 4 dakika süren bir arama aldım. Arayan kadın kendini Barem Araştırma olarak tanıttı ve bunun Turkcell kullanıcıları için yapılan bir çalışma olduğunu söyleyerek, kişisel verilerim
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve Avantaj + 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Hattımda yurt dışı ar...ama ve internet kullanımı kapalı olmasına rağmen hattıma haksız şekilde yurt dışı internet kullanım ücreti yansıtıldı. 2–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında Türkiye sınırları içinde,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
