Turkcell arama

Aralık ayında Turkcell hattım üzerinden Spotify Premium satın aldım. İşlem 05.12.2025 tarihinde saat 21:13:29’da gerçekleşti. Normalde faturam yaklaşık 100 TL civarında gelirken, bu işlemden sonra faturam 198 TL olarak yansıtıldı ve fazladan 98 TL ücretlendirildiğimi gördüm. Herhangi bir ek paket, ...

Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce yeni bir faturalı e‑SIM hattı satın aldım. e‑SIM’in QR kod ile aktive edilmesi gerektiği yazmasına rağmen ne SMS ile ne e‑posta ile ne de uygulama içinde bana herhangi bir QR kod gönderilmedi. Buna rağmen hatla ilgili süreçte hem e‑Devlet üzerinden...

Yaklaşık 20 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanıyorum, ancak son dönemde yaşadıklarımdan sonra hattımı iptal etme noktasına geldim. Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalarım sürekli beklediğimden yüksek geliyor; her seferinde fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak, ödemede çok kısa...

0532*****45 numaralı Turkcell hattıma, 09 Ocak 2026 tarihinde ve daha önceki tarihlerde 0850’li numaralardan, özellikle de 0850 512 02 71 numaralı hattan arama geldi. Arayan numaranın kime ait olduğunu bilmediğim ve güvenilir bulmadığım için aramalara cevap vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve b...

Bugün Sivas Merkez Turkcell bayisinden Askercell hattı aldım ancak hattı aldığım andan itibaren hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, SMS ve internet dahil hattın hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Telefonumu birkaç kez kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Henüz müşt...

Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen hattım tamamen kapatıldı ve şu anda arama yapamıyorum. Öncesinde bana SMS, arama ya da e-posta yoluyla hiçbir şekilde uyarı yapılmadı. İnternet ve adıma kayıtlı di...

Yaklaşık 20 yıldır Türkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan birinin borcu olduğu gerekçesiyle, hiçbir ayrım yapılmadan 3 hattımda da tüm işlemler tamamen kısıtlandı ve hatlarım servis dışı bırakıldı. Yaklaşık 15 gündür bütün hatlarım arama,...

Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yapmak için 29 Aralık tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum ve SIM kartın fiziksel olarak adresime teslim edilmesini talep ettim. 30 Aralık’ta ise tarafıma “Numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun ...

Turkcell hattımda GNC paketim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen GNC internet haklarımı da kullanamıyorum ve bu süre içinde 2 GB internet hakkım boşa gitti. Sorunu her yerde yaşamama rağmen henüz mü...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Erzurum ili Oltu ilçesi Bahçeli Kışla Mahallesi Çeperli Kışla küme evlerinde evin içinde telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Sık sık kopmalar oluyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliy...

06.01.2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve Aydın Nazilli’deki Turkcell bayisinden 128 kB sim kartımı teslim aldım. Turkcell’in kendi internet sitesinde, başvuru sonrası en geç 48 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından aranıp onay işlemlerinin tamamlanacağı açıkça yaz...

Turkcell mobil hattıma ait ödenmemiş fatura nedeniyle çok sık şekilde 0532 757 ***'ten arama yapılıyor. Adıma kayıtlı olan 3 numaram da gün içinde rahatsız edici derecede sık aranıyor ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Ödenmemiş fatura borcum olabilir insanlık hali unutul...

Turkcell’in UpCall uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır uygulamadan hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Arama, çağrı bilgisi veya uygulama üzerinden gelmesi gereken hiçbir bildirim ekrana düşmüyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne yazık ki her...

Turkcell mobil hattım için bugün Alanya’da hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden önce hattımda 20 GB internet ve 5000 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. İşlem tamamlandıktan sonra hattımı kontrol ettiğimde hattımda hiçbir paket görünmediğini fark ettim. Şu an hattımda paket olmadığı için ara...

Yaklaşık 15 yıldır faturalı Turkcell müşterisiyim. Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve dün saat 12.00’den itibaren telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternete giremiyorum, arama yapamıyorum, sağlıklı şekilde arama alamıyorum. Bugün itibarıyla sorun hâlâ aynı şekilde devam...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ödeme yapamadığım için hattım 04.01.2026 tarihinden beri arama, SMS ve mobil veri kullanımına tamamen kapatılmış durumda. Hattım şu an hiçbir şekilde iletişime açık değil. Yaklaşık 1.360 TL tutarında gecikmiş faturam bulunuyor. Maddi sebepler nedeniyle ödemeyi ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır yurt dışı ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne yurt dışı numaralarını arayabiliyorum ne de yurt dışından yapılan aramalarla görüşme yapabiliyorum. Mesaj ve WhatsApp gibi uygulamalar üzerinden de yurt dışındaki kişilerle iletişim kurulamıyor. Yurt dı...

Yaklaşık 45 gündür bulunduğum mahallede Türkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum; günlük hayatımda iletişim anlamında her şey çok kötü durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde...

Uzun süredir Turkcell hattımda Adalar/Büyükada bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır çekim gücü zayıftı, hücresel veri sık sık kesiliyordu ancak son 2 haftadır sorun tamamen arttı. Özellikle 07.01.2026 ve 08.01.2026 tarihlerinde hat tamamen gitti, ne arama yapabildi...

Turkcell UpCall uygulamasında arayanlara dinletilen sesli karşılama mesajını izin moduna aldıktan sonra uygulama normal Moda dönmedi. Yaklaşık 26 saattir her arayan kişi için “aradığınız kişi izinde” anonsu devam ediyor ve hat normal şekilde kullanılmıyor. Bu durum için arıza kaydı açıldı ancak 26 ...