Turkcell Apple Hesabım Olmadan İtunes'dan Faturama Yansıtılan Ücret Şoku!

Fatma · 2025-08-16T16:12:46+03:00

Samsung Galaxy A23 model Android telefon kullanıcısıyım ve hiçbir Apple hesabım olmamasına rağmen, 31 Temmuz 2024 tarihinde iTunes üzerinden bilgim dışında bir alışveriş yapılmış. Bu işlem sonucunda faturama 2.700 TL yansıtılmıştır. Faturamda sadece iTunes açıklaması bulunmakta, herhangi bir işlem veya referans numarası yer almamaktadır. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “bizimle alakası yok” şeklinde bir yanıt aldım. Android cihaz kullanan ve Apple hesabı olmayan bir müşteri olarak, bu alışverişin nasıl gerçekleştiğini anlamış değilim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek faturama yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Fatma Hanım, 19.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan İtunes Ücret Kesintisinin İptali Ve İade Talebim

Şevval

Turkcell

1.179

21 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan, iTunes tarafından bilgim ve onayım olmadan 99,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Herhangi bir uygulama içi satın alma veya abonelik işlemi yapmadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kesintinin neden gerçekleştiği konusunda hiçbir bilgi...

onayim-olmadan-yapilan-itunes-ucret-kesintisinin-iptali-ve-iade-talebim-2.jpg

onayim-olmadan-yapilan-itunes-ucret-kesintisinin-iptali-ve-iade-talebim-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan İtunes Üyeliği Ve Faturama Yansıyan 135 TL

Sarvin

Turkcell

1.350

16.08.2025 tarihinde saat 09:44’te Turkcell hattıma, iTunes Store üyeliğimin aktive edildiğine dair bir mesaj geldi ve 135 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Kesinlikle böyle bir servis satın almadım, tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bir işlem söz konusu. Daha önce de Turkcell ar...

Bilgim Dışında İtunes Store'dan Yüksek Tutar Kesintisi

Mahmut

Turkcell

1.504

Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi...

Yanlış Faturalandırma: İTunes Üyeliği Olmadan Ücret Yansıtılması

Tolga

Turkcell

2.030

İTunes store üyeliğim olmamasına rağmen, herhangi bir satın alma işlemi yapmamama rağmen Turkcell fatura servisi, 2024 yılı ekim ayında benden iTunes Store kullanım ücretini faturama yansıtıyor. Ekim ayında 229.99 ₺ fatura gelmesi ile birlikte fark ettim. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım...

Yanlış Faturalandırma: İTunes Üyeliği Olmadan Ücret Yansıtılması

Turkcell'in Bana Bilgim Dışında Fatura Ettiği Apple Store Harcaması

İsmail

Turkcell

691

Turkcell faturam fazla geldi. Detaylara baktığımda 459 TL'lik Apple Store harcaması gözüküyor. Operatörüm Turkcell, kullandığım telefon Samsung A71. Ne bir Apple hesabım var ne de Apple telefonum; ailemde veya yakın çevremde dahi yok. Turkcell'i arayıp, benden habersiz nasıl bu işlemi onayladıkların...