to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi’indeki yeni taşındığım binaya internet bağlatmak için başvuru yaptım. Binada sabit internet altyapısı olmadığı için tarafıma Superbox önerildi ve Superbox 1 TB paketi aldım. Ancak yaklaşık 6 aydır internet sürekli kesiliyor, çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar devam edince daha yüksek bir Superbox paketine geçiş yaptım fakat yine aynı şekilde bağlantı problemi yaşadım, hız ve çekim kalitesi köyde kullandığımız normal hattan bile daha kötü. Evimin önünde altyapı hattı olmasına rağmen binaya bağlantı yapılmadı. Çalışan ekibe sorduğumda bunun bir günlük iş olduğunu söylediler ama buna rağmen hâlâ binaya hat çekilmedi ve keyfi şekilde bekletildiğimizi düşünüyorum.
Binada 12 daireyiz ve hepimiz internet bağlatmak için istekliyiz, hatta bina sakinleri olarak imza toplayıp başvuru da yaptık. Buna rağmen Turkcell dahil hiçbir firmadan, özellikle de Turkcell’den somut bir dönüş alamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda ise sadece altyapı çalışmalarının devam ettiği ve en kısa zamanda dönüş sağlanacağı söyleniyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor.
Evde hem çocuklarımın hem de benim internet üzerinden eğitim ve ders satın alarak devam ettirdiğimiz çalışmalarımız var. İnternetin sürekli kesilmesi ve çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 2026 yılında Ankara’da, üstelik binanın önünde altyapı varken bu sorunun çözülememesi kabul edilebilir değil.
Turkcell gibi kurumsal bir firmanın, çalışanlarının görevlerini gereği gibi yapıp yapmadığını da kendi içinde incelemesini ve Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi’indeki binamıza sabit internet altyapısının acilen getirilerek hattımın bağlanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram / telefon numaram: 5379****21.
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce Superonline hizmeti alıyordum. Ancak adres değişikliği sonrası, taşınacağım bölgede altyapı bulunmadığı için mecburen Superbox’a geçmek zorunda kaldım. Yeni adresimde sistem üzerinde Superbox kullanıyor görünsem de, fiilen sağlıklı bir hizmet alamıyor...
İzmir Menemen 9 Eylül 253. Sokakta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ile aylardır çözülemeyen altyapı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Kasım 2025’te yaşadığım binaya internet hattı çekilmesine ve bina içinde kutu bağlantıları yapılmasına rağmen, 2026 Şubat ayı itibarıyla hâlâ sabit internet hizme...
Yaklaşık 3v ay önce yeni taşındığımız evde fiber altyapı olmadığı için mecburen Superbox aldık, ilk aldığımızda yaklaşık 1-2 hafta sağlıklı kullandığımız internet şu an inanılmaz kötü, masaüstü bilgisayardan bağlanıyoruz ancak aşırı yavaş. Sorun böyle iken yaklaşık 1 haftadır Turkcell ile olan görüş...
07.06.2026 tarihinde iş yerime Turkcell Superonline Superbox ev interneti bağlattım. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Burası bir iş yeri ve aynı zamanda mağaza olmasına rağmen hem telefonlarda çekim problemi var hem de hızlı olsun diye aldığımız internet olduk...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Superbox 1000 TB kotalı pakete aylık yaklaşık 1.790 TL ödememe rağmen, 5g geçiş sürecinden sonra b...
Yorumlar