Koton’da Siparişler Hazırlanmadı Ve Stok Hatalı Gösterildi

2 Mayıs tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden üç adet eşofman altı siparişi verdim. Siparişlerimden birini aynı gün içinde iptal edip ücret iadesi yaptılar, ancak diğer iki ürünüm dört gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve hâlâ hazırlanma sürecine bile geçmedi.

Ayrıca iptal edilen ürün ellerinde yoksa, bu ürünün sitede stokta varmış gibi gösterilmesine anlam veremiyorum. Stokta olmayan ürünü satışa açmaları ve diğer ürünlerimin de günlerdir hiçbir işlem yapılmadan beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sipariş numaram 3225081042634964’tür.

Siparişimde kalan eşofman altlarının bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve stokta olmayan ürünlerin sitede varmış gibi gösterilmesi konusunda da gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.