Sefer Saati Değişti, Fiyat Düşürüldü Ve 2 Saat Rötar Yaşadım

27.06.2026 tarihi saat 14.30 için Metro Turizm’den Ankara AŞTİ’den İnegöl Otogarı’na 850 TL’ye bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala yolculuğumun 15.00’e güncellendiğine dair mesaj geldi. Bileti alırken sistemde yol süresi 3 saat 45 dakika görünüyordu.

Sonrasında sisteme tekrar baktığımda bilet fiyatının 700 TL’ye düştüğünü, yol süresinin ise 3 saat 15 dakika olarak güncellendiğini gördüm. Yolculuğun fiili bitişi ise 18.16 olması gerekirken 20.16’da oldu. Yani hem sefer saatim değişti, hem fiyat benden sonra daha ucuza çekildi, hem de yol süresi kısalmış gibi gösterilmesine rağmen ciddi rötar yaşandı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece rötar yapıldığı ve kusura bakmamam gerektiği söylendi. Yaşadıklarım gerçekten inanılır gibi değil ve bu tutumu kabul etmiyorum. Bu yaşananlardan sonra Metro Turizm’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve bu durumun ciddiyetinin şirket tarafından görülmesini istiyorum.