to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Var, İnternet Yok: Sivas OSB’de Hizmet Alamıyorum
Turkcell faturalı hattımı Sivas Merkez Organize Sanayi Bölgesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bölgede şebeke çekiyor. Olmasına rağmen internete erişemiyorum. Yani telefonumda sinyal olmasına rağmen mobil internet bağlantısı kurulamıyor ve bu durum hem iş hem de günlük iletişimimde ciddi sıkıntılara yol açıyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Ancak bana, bölgeyle ilgili olumlu bir dönüş yapılamayacağına dair bir mesaj gönderildi. Faturamı düzenli olarak ödememe rağmen hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum (hat no son 4 hanesi: 3848).
Turkcell’den, bölgede yaşanan internet erişim probleminin giderilmesi ve gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcisi arıyor ve şikayette bulunduğunuz bölgeyle alakalı bir çalışma yok ve ne zaman olacağı belli değil diyor. Hem farkındalar hem çözüm sunmuyorlar. Her ay fatura göndermeyi biliyorlar.
