to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıldır mahallemde altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Superbox kullanıyorum. Home ofis çalıştığım için internetsiz kalma şansım olmadığı halde, her yıl fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Başlangıçta yaklaşık 600 TL civarında ödediğim fatura, bugün 1500 TL seviyesine kadar çıktı. Örneğin Şubat ayı faturam 1.527 TL olarak geldi ve bu durum artık maddi olarak beni ciddi şekilde zorluyor.
Sözleşme sürelerim doldukça bana her defasında “daha avantajlı teklifler sunulacak” denildi, ancak her yenilemede faturalarım avantajlı olmak bir yana, daha da arttı. Beklentim, makul ve sürdürülebilir bir ücret ödemekken, şu anki fiyatlar ekonomik koşulların da üstünde, aşırı derecede yüksek kaldı.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulmadı, ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Mecbur olduğum bir hizmette bu kadar yüksek fatura ve ilgisizlik yaşamak beni mağdur ediyor. Faturalarımın hangi gerekçeyle bu seviyelere çıktığının açıklanmasını, fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve daha önce tarafıma vaat edildiği gibi gerçekten avantajlı ve makul bir tarifeye geçirilmem konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superbox 50 Mbps internet kullanıyorum. Bu süre boyunca her sene faturama ciddi oranda zam yapıldı ve hiçbir şekilde indirim uygulanmadı. Aynı hizmete sürekli artan fiyatlar ödememe rağmen, bana hiç avantajlı bir teklif ya da kampanya sunulmadı. Bu durumla ilgili defalar...
Turkcell Superbox sınırsız paket kullanıcısıyım ve çalışan kampanyasından faydalanıyordum. Sözleşmem devam ederken faturalarım 200–400 TL bandında geliyordu. Ancak sözleşme bittiği anda faturam bir anda yaklaşık 2.800 TL’ye çıkarıldı. Bu fahiş artışla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaş...
Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Aynı anda 5 adet cep telefonu hattım ve 1 adet Superbox üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen hatlarımdan sonu 2652 ile biten hattımın yenileme sürecinde, aylık 1.200 TL olan ücretin 1.900 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Bu artış yüzde 60’ı aşan or...
Yıllardır altyapı olmamasından dolayı Turkcell Superbox kullanıyorum. Ayrıca telefon internetim de Turkcell, hayatımda gördüğüm en rezil en kötü hizmetle karşılaşıyorum. Yıllardan beri. Fatura fiyatları artıyor. Aldığım hizmet ise her geçen gün daha da dibe çakılıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Yorumlar