Aktivasyon Talebim Reddedildi Ve Hattım Kapalı

22.06.2026 tarihinde saat 19:30 civarında internet üzerinden aldığım hattımı aktive ettirmek için Ankara Şentepe Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden yönlendirme ile TİM üzerinden aktivasyon işlemi yapılacağını görmeme rağmen, ilgili şubedeki çalışanlar bu işlemi yapamayacaklarını, bu işin TİM'lerden olmadığını söyleyerek talebimi geri çevirdi ve hattımı aktive etmediler.

Şu an Turkcell hattım kapalı ve aktif değil, bu nedenle iletişimimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’in, Ankara Şentepe Turkcell İletişim Merkezi hakkında görevlerini yerine getirmemeleri ve yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli inceleme ve işlemleri yapmasını, hattımın acilen aktive edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.