to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Talebim Reddedildi Ve Hattım Kapalı
22.06.2026 tarihinde saat 19:30 civarında internet üzerinden aldığım hattımı aktive ettirmek için Ankara Şentepe Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden yönlendirme ile TİM üzerinden aktivasyon işlemi yapılacağını görmeme rağmen, ilgili şubedeki çalışanlar bu işlemi yapamayacaklarını, bu işin TİM'lerden olmadığını söyleyerek talebimi geri çevirdi ve hattımı aktive etmediler.
Şu an Turkcell hattım kapalı ve aktif değil, bu nedenle iletişimimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’in, Ankara Şentepe Turkcell İletişim Merkezi hakkında görevlerini yerine getirmemeleri ve yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli inceleme ve işlemleri yapmasını, hattımın acilen aktive edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
