to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’den, ……. Numaralı telefonum ile oluşturduğum bir TV Plus aboneliğim bulunuyor. Bu abonelikle daha önce bilgisayarımın yanı sıra evdeki Akıllı TV, tablet ve mobil cihazlarımdan da sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak birkaç gündür yalnızca bilgisayar üzerinden giriş yapabiliyorum, diğer tüm cihazlarımdan hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Dün akşam bu durumla tekrar karşılaşınca müşteri hizmetlerini aradım. Verdiğim telefon numarasıyla herhangi bir TV Plus aboneliğimin görünmediği söylendi. Oysa ki aboneliğim çok kısa süre önce yenilendi ve buna ait fatura tarafıma e-posta yoluyla iletildi. Aboneliğim yok deniyorsa bilgisayarımdan TV Plus’a nasıl giriş yapabildiğimin de açıklaması yapılmadı.
Hem aktif olarak kullandığım ve faturası gelen bir aboneliğim görünmüyor denilmesi hem de buna rağmen sorunu çözecek hiçbir adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aboneliğimin sistemlerinizde doğru şekilde tanımlanmasını, tüm cihazlarımdan yeniden giriş yapabilmeyi ve yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bugün TV Plus aboneliği satın aldım ve ödemem anında kartımdan çekildi. Ancak, bilgisayarımda (Chrome tarayıcısı üzerinden) hizmeti kullanmaya çalıştığımda sürekli siyah ekran ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde yayınları izleyemiyorum. Üyelik sürecimde herhangi bir aktivasyon ya da ek kurulum adımı ...
TV Plus aboneliğimi iptal ettirmek için 3 gündür uğraşıyorum ancak abonelik bir türlü iptal edilmiyor. Bu süreçte ne uygulama üzerinde ne de tvplus.com.tr üzerinde abonelik bilgilerime ulaşamıyorum, sistemde abonelik numaram dahi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “böyle bir T. C. Veya ...
Birkaç gün önce bilgisayarım üzerinden kullanmak üzere TV Plus üyeliği satın aldım. Üyeliği aldığım günden beri, yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde dizi izleyemiyorum. Uygulama sürekli donuyor ve kasıyor, sayfa hata veriyor ve sayfayı yenileyemiyorum. Her defasında komple kapatıp tekrar açmak zorund...
TV+ mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 45 dakika önce Premium paket satın aldım. Üyelik işlemini tamamlamama rağmen uygulamada içerikleri izleyemiyorum ve sürekli yeniden “abone ol” seçeneğine yönlendiriliyorum. Ayrıca aynı işlem için kartımdan iki kez ücret çekilmiş. Banka/kart hareketlerimden de...
Yorumlar