Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksaray’da 5G Ve Yüksek Hız Vaadi Gerçekleşmedi

4

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay 5.000 TL ödüyorum. Cihaz almadan, sadece internet paketi yüksek olsun ve hızlı erişim sağlayayım diye en üst seviye paketi seçtim. Buna rağmen Aksaray merkezde telefonum sürekli 3G’ye düşüyor, 4.5G bile doğru düzgün çekmiyor, reklamını yaptığınız 5g’yi ise hiç görmüyorum.

Yaklaşık bir yıldır Aksaray merkezde aynı çekim ve hız problemini yaşıyorum. Defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde sadece aranıp “düzelteceğiz” denildi ve hiçbir kalıcı iyileştirme yapılmadı. Ortak altyapı kullanıp kendi altyapınızı güçlendirmeden bize binlerce liraya 5g ve yüksek hız vaadiyle paket satmayı bırakın, önce verdiğiniz sözü yerine getirin.

Eskiden aynı bölgede çekim gücü ve hız çok daha iyiydi, şu an resmen geriye gittiniz. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 3368’dir. Verdiğim paranın tam karşılığını istiyorum. Aksaray merkezdeki çekim gücünü ve internet hızını derhal reklamlarınızda vaat ettiğiniz seviyeye çıkarın, sorunu kesin olarak çözün ve oyalamayı bırakın.

22 Eylül 21:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
22 Eylül 21:16

Bana bilgi vermeyin, hatanızı düzeltin ve lütfen zırt pırt arayıp rahatsız etmeyin, hep aynısını yaptınız...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapsama Sorunu Nedeniyle Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

122

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana sunulan “Dolu Yıldız 90 GB” paketini 700 TL fiyatıyla yenileme...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri