to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yaşındaki kızım için akıllı saatine hat almak istedik. Turkcell’e gittik, oradaki çalışanlar ilk hattın aylık 120 TL olduğunu, tüm vergiler dahil şeklinde belirttiler. Biz de otomatik ödeme talimatı verdik. Tesadüfen kontrol ettiğimde ise aylık 390 TL kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatın normal olduğu söylendi. Hattı kapattırdım, kapatmak için de 750 TL ücret alındı. Bu durumun kesinlikle etik olmadığını düşünüyorum, hakkımı helal etmiyorum.
Çocuğuma akıllı saat aldım. Saate hat almak için Turkcell bayiine gittim. Aylık 110 TL ücretle taahhütlü olduğunu söylediler. 1 ay geçti. 250 TL fatura geldi. Bayiye sorduğumda size işlem yapan bayinin kapatıldığını söylediler. Hattınız taahhütsüz olarak yapıldı dediler. Bende hattı iptal ettirmek i...
Turkcell, kızlarım için aldığım akıllı saat hattına bu ay, gecikme nedeniyle 108 TL açma-kapama ücreti eklemiş. Aylık hat ücretine 109 TL açma-kapama ücreti yansıtılmış ki bu da hat ücreti kadar. Bunun yasal bir dayanağı olmadığını öğrendim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ücretin iadesini ...
Ben çocuğuma akıllı saat hattı aldım ve numaramı vermeme rağmen fatura bilgileri bana gelmiyor, çocuğun saatine geliyor ve saatte mesaj göremiyorsun. Bunu gecikti diye bana atmaları lazım ve ben aradığımda hat kapanmış. Neymiş, açma kapama bedeli ödeyecekmişim. Numarama neden mesaj atmıyorsunuz diyo...
Çocuğuma 2 yıl önce akıllı saat ve akıllı saatte kullanması için Turkcell hat aldık. Normalde 60 70 TL idi. Fatura ödemem. 1 hafta önce başka bir durumdan dolayı müşteri hizmetlerini aradım oradaki bayan bana tesadüf eseri beyefendi çocuğunuza akıllı saati için aldığınız numaranın taahhüdü bitmiş bi...
Yorumlar