
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Abonelere Ayrıcalık Uygulanıyor

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Mega+20GB paketini kullanıyorum ve her ay vergiler hariç 420 TL ödüyorum. Paketin içinde 1000 dakika konuşma hakkı bulunuyor. Ancak yeni gelen abonelere aynı paket çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor; örneğin aynı paketi yeni bir müşteri 200 TL’...
29 Yıllık Müşteriye Yeni Müşteriden Yüksek Fiyat Mağduriyeti
29 yıldır Turkcell müşterisiyim. Eski kontratım 25 Ağustos’ta sona erdi ve sürekli SMS yoluyla kontrat yenilemem için yönlendirildim. SMS’te verilen bağlantıdan Online işlemlere girerek bana sunulan seçeneklere baktım. Uygun fiyatlı bir paket bulamadığım için, çaresizce Platinum Star 480 GB paketini...
Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku!

22.06.2025 tarihinde Turkcell'in kendi bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. 330 TL aylık ücret karşılığında Esnaf avantaj 20gb adında bir paket sattılar. Aylık ödememin 330 TL olacağı ve sadece devlete ödenen 20 liralık bir verginin olacağını toplamda 350 TL gibi bir ücret ödeyeceğimi söylediler,...
Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Beklentisi

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 09.08.2025 tarihinde bitiyor. Mevcut paketim için vergiler dahil 346.50 TL ödüyordum. Ancak aynı paketi yenilemek için 450 TL+vergi gibi bir rakam görünüyor. Bu artışın fazla olduğunu düşünüyorum. Daha makul bir teklif bekliyorum. Başka operatörler aynı pake...
Kullanılmış Hattı Sıfır Diye Satıp Yüksek Vergi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Turkcell, kullanılmış hattı sıfır hat olarak satıp, koca koca 340 TL yazılı faturalı hat için 570 TL vergi çıkarıyor. 20 TL telsiz ücreti diyor, 33 TL başka bir vergi diyor ve 409 TL olarak sizden tahsil ediyor. Tüketicinin açıkça bilgilendirilmesi kapsamına aykırı hareket ederek, nihai ödeme tutarı...
Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Ve Düşük Paket Teklifiyle Mağduriyet

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Kullanmış olduğum paket “gnç Aynen Favorim 25” paketidir. Buna karşılık ayda vergisiz 330 TL ödüyordum. 25 gün sonra taahhüdümün bitecek olması üzerine Turkcell den tarafıma teklifler gelmeye başladı. Fakat gelen teklifleri duyduğumda ve değerlendirdiğimde korkunç...
Kullanılmayan Pakete Her Ay Ek Ücret Yansıtılması Mağduriyeti

13/05/2025 tarihinde saat 18:30'da Turkcell Watch Cellular paketini aldım. Fiyatın 69₺ olduğu söylendi; fakat 21 TL ek vergisi olduğu bilgisi verilmedi. 14/05/2025 tarihinde saat 12:00'de üyeliği iptal etmeme rağmen, 1 yıl boyunca hiç kullanmadığım paket için her ay 21₺ ücret yansıtılacağını söyledi...
25 Yıl Sonra Ortaya Çıkan Turkcell Borcu Ve Kara Liste Mağduriyeti

Turkcell bana çeyrek yüzyıl sonra 3,000 TL borç çıkardı! *** [email protected] ye yaptığım ve kabul edilmeyen şikayet aynen aşağıdaki gibidir. *** '2000 yılında adıma kayıtlı olduğu iddia edilen' 53326**764 numaralı hat sebebiyle borç görünüyormuş. Fakat ben böyle bir hat kullandığımı hatırlamıyoru...
Turkcell'den Mevcut Müşterilere Haksız Fiyat Artışı
Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi 19.04.2025 itibariyle bitti. Tüm vergiler dahil 311,5 TL ödediğim pakete 521,5 TL istiyorlar. Böyle bir fiyat artışı olabilir mi? Bir de aynı paket yeni gelen müşteriye 346,50 TL. Size söylenecek çok şey var ama buradan yazamıyorum. Birisi buna bir dur demesi la...
Haksız Vergi Uygulaması Ve Fahiş Fiyat Artışı

Yeni hat alanlardan almış olduğunuz Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi ücretini, yeni hat almamama veya operatör değişikliği yapmamama rağmen, sırf kurumsal Turkcell hattımı bireysele geçirdim diye bana da yansıtıyorsunuz. 410 TL'lik paketim olmuş 500 TL. Yazıklar olsun.
Turkcell Tarife Değişikliği Ve Gizli Ücretler!

Turkcell fiyat tarife değişikliği akıl oyunu oynamaları Aralık ayında aldığım yeni hat faturasında ilk ay ödediğim paket 172,8 TL tutarında ödedim fakat Ocak ayı 305,5 tutarında hiçbir aşım yapmamışken zamlı olarak geldi. Bu durumda Turkcell'in 532 müşteri hizmetlerini aradım, işte yeni hat bedeli, ...
Beklenmedik Fatura Artışı
9 ay önce Telekom'dan Turkcell'e numara taşıma yaptım. Her ay 225 TL ödenecek, vergi dahil denildi ve sıkıntı olmadı. Ancak bu aya kadar Ocak faturası birden 246 TL olarak geldi. Turkcell'i aradım, neden böyle oldu diye sordum, bana vergi olduğu söylendi. 9 aydan beri zaten vergi kesiliyor. Bu ay ne...
Turkcell Büyük Festival 60 Paketinde Beklenmedik Fiyat Artışı!

4 ay önce geçiş yaptığım Turkcell Büyük Festival 60 paketinin sözde sabit fiyat idi, bu ay itibariyle 21,5 TL telsiz bahanesi eklenerek 411,5 lira geldi. Pakete geçiş yapmadan önce tüm içeriği okumuş ve içeriğinde de telsiz kullanım ücreti dahil 12 ay boyunca sabit fiyat olarak 390 lira yazdığından ...
Turkcell Sadık Müşteriye Haksızlık: Yeni Gelenler Daha Avantajlı

Yıllardır Turkcell kullanıyorum, bir hattım yok, 2-3 tane hattım var. Tarifem bitti, yenileme yapacağım, 15 GB için 580 TL artı vergiler fiyat veriyor. Yeni Turkcell'e geçene 25 GB'ı 460 TL'ye veriyor. Uzun süre kullanmanın hiçbir avantajı yok, yani giden gitsin diye bakıyorlar, yeni gelen daha önem...
Yeni Hatla Gelen Beklenmedik Sorunlar

Turkcell'den sıfır bir hat aldım ancak eski sahibi olan şahsın borçluları, vergi dairesi, banka ve aklınıza gelmeyecek birçok firma tarafından rahatsız ediliyorum. Bu durumu şikayet ettim ama hiçbir şekilde mağduriyetimi telafi etmediler. Turkcell dedik, büyük firma dedik ama mağduriyetim giderilmed...
Sürekli Zamlarla Artan Paket Ücretleri

Geçen sene vergiler dahil 345 TL ödediğim paketin, bir alt paketinin 650 TL olmuş olması şokunu yaşarken, operatörü mü değiştirsem diye düşünürken taahhüdüm bitmesine 6 gün kala tüm paketlere yeniden zam yapıp 650'lik paketi 740 olarak sunuyorlar. Böyle bir durum olamaz. Zaten 2025'te zam yapmışken,...
Fahiş Fiyat Artışı Ve Düşük İçerikli Paketler

Yaklaşık 11 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Son kullandığım Mega 8GB paketine vergilerle dahil 184,90 ₺ ödemekteydim. Lakin 2025 yeni kontrat sözleşmesi için Turkcell bana min. %150 ve üzeri fahiş fiyatlı ve düşük içerikli paketler sunmaktadır. Sayın Turkcell bu duruma nasıl bir açıklama getirip...
Turkcell'in Yüksek Ücret Ve Cezalarla Müşteri Memnuniyetsizliği!
Turkcell müşterilerini mağdur ediyor. Her yerde çekmediği için kullanıyoruz diye hem pahalı paketleri hem de ilave vergileriyle gerçekten insanları mağdur ediyor. İptal etmek istediğimde de bir sürü ceza ücreti kesiyor. Hem paketteki internet süresi az hem de fahiş fiyat yetmediği gibi, gecikme bede...
Turkcell Fiyatlandırma Çelişkisi: Beklenmedik Ekstra Ücretler

Turkcell'e geçmek istediğim için faturalı tarife fiyatlarına baktığımda, ana sayfada yazan 410 TL'lik kampanya vergiler dahil 470 TL olurken, detaylar kısmına girildiğinde 629 TL gibi bir fiyatla karşılaştım. Buna bir açıklama yapabilir misiniz? Resmini görsele ekliyorum. Şimdi baktığım tarih 31.10....
Turkcell'den Fiyat Farkı Mağduriyeti: 24 Saatte 720 TL Fazla Ödeme

06/10/2024 tarihi saat 20.00 civarlarında hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemi 2 gün civarın sürdü. 25 GB 1000 dakika 250 SMS olan paketi bana 410 TL 'ye (+ vergi) tanımladılar. Ardından sadece bir gün sonra Turkcell'in aynı paketi 350 TL'ye sattığını gördüm. Bunun üzerine hem gördüğüm yerdeki ...
Turkcell'in Yüksek Fiyatlı Yeni Taahhüt Teklifi

Mevcut Tarifem 2 bin dakika 500 SMS 50 GB internet 3devam ederse ve taahhüt sürem ayın 19'unda son buluyor. Yeni taahhüt teklifi aynı kullanımlar vergiler ve telsiz kullanım ücreti saçmalığı dahil 665 TL olarak sunuluyor. Turkcell müşteri memnuniyeti yerine sadece cep memnuniyetine bakıyor. Bu şeki...
Yanlış Bilgilendirme ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Turkcell bayisinde faturalı pakete geçmek için gittiğimde, bayide bana vergiler dahil 410 TL faturanız tutar denmesine rağmen, çağrı merkezi çalışanı arkadaş faturalıya geçtiğiniz için bu tutar size yansıtılmış dendi. Bu tutarın kullanmadığım bir paket ücretinin bana yansıtılmasından şikayetçiyim. Ü...
Turkcell'in %132 Lik Zammı Lütuf Gibi Sunması

Turkcell'de vergiler hariç 142 TL'lik bir paket kullanıyorum. Ağustos ayı içerisinde paketimin süresi doluyor. Teklif edilen paketleri incelediğimde; aynı özelliklerdeki bir paketi istersem 330 TL ödemem gerekiyor. Yani tarifem %132 zamlanıyor. TÜİK'in Temmuz ayı itibariyle yayımladığı resmi enflasy...
-
Araç Takip 89
-
Askercell 410
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.976
-
Çocuk Hattı 256
-
Dijital Servisler 953
-
eSIM 1.137
-
Fatura 17.750
-
Faturalı Paketler 3.375
-
Faturasız Paketler 637
-
Gnctrkcll 1.102
-
Hat Aktivasyonu 578
-
Hat Devir 875
-
Hat Kapatma 750
-
Hat Kısıtlama 719
-
Hesap 3.583
-
Hız Testi 261
-
İnternet 10.641
-
Kampanya 1.416
-
Kamu Tarifeleri 97
-
Kontör 164
-
Mobil İmza 591
-
Mobil Ödeme 894
-
Numara Değiştirme 322
-
Numara Engelleme 278
-
Numara Taşıma 3.336
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.111
-
Puk Kodu 26
-
Rahat Paketler 730
-
Salla Kazan 1.306
-
Sim Kart 2.595
-
Superbox 3.996
-
Şebeke 2.903
-
Taahhüt 1.459
-
Tarife Değişikliği 1.255
-
TL Yükle 241
-
Upcall 78
-
Vınn 73
-
Yurt Dışı Paketleri 2.282













