Turkcell ailem

Turkcell faturalı hat abonesiyim ve birden fazla numaram bulunmakta. 2025 Ocak ayından beri bir numaramla ilgili olarak icra sürecine dahil edildiğimi aracı bir hukuk bürosu aracılığıyla öğrendim. Öncelikle kız kardeşim aranarak borcum hakkında bilgi verilmiş, ardından beni arayıp borcu 1 saat içind...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturama 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadım ve bu hizmeti kesinlikle kullanmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ...

Turkcell’den yaklaşık iki hafta önce yeni bir faturasız hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren, arama yaptığımda karşı tarafın ekranında ismim yerine “garantili arabam doğubayazıt oto ekspertiz” olarak görünmekteyim. Bu nedenle aradığım kişiler beni bir işletme sanıp telefonla...

Turkcell faturalı hat ve Superbox hizmetlerimizde yaklaşık 2 aydır ara ara yaşadığımız şebeke sorunları, 14 Ağustos’tan bu yana her gün devam ediyor. Hem eşimin, hem benim hattımda hem de Superbox cihazında sürekli olarak şebeke problemi yaşıyoruz. Gurbette yaşadığımız için ailelerimizle iletişim ku...

Turkcell faturalı hatta geçiş sürecimizde, ailece Vodafone’dan cayma bedeli ödeyerek toplamda 3 kişi için 5.100 TL ödeme yaptık. Sonrasında, dün hattımda 500 TL’lik beklenmedik bir aşım ücreti yansıtıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı; müşteri hizmetleri ise “mesaj gö...

Samsun Çarşamba Karakaya Köyü Hoca Sokak’ta uzun süredir sürekli olarak Turkcell şebeke sorunu yaşıyoruz. Aramalar sık sık kesiliyor ve görüntülü görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu sorun sadece Turkcell hattı kullananlarda mevcut, diğer operatörlerde benzer bir problem yaşanmıyor. T...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce Uşak Merkez'deki adresimde, hem maddi durumumun yetersizliği hem de hizmetten memnun kalmamam nedeniyle kapattırdım. Hattımı kapatırken, sadece kullandığım döneme ait faturayı ödeyeceğim belirtildi ve erken cayma bedelinin 2000 TL olduğu söylendi. Ancak k...

Yıllardır kendim ve aileme Turkcell'den başka bir operatöre geçmedik. Kalite olarak herhangi bir sorunum yok ancak fiyat politikası bu kadar ilginç olmamalı diye düşünüyorum. 30 GB internet tanımlı hattımda 630 TL ödüyorum başka firmalar yarı fiyatına veriyor. Ayrıca başka firmadan gelen müşteriler...

Turkcell bayisinden telefon alımı sırasında aileme bir adet cihaz satışı yapılmıştır. Ardından “ikinci cihaz daha uygun taksitli olacak” denilerek ikinci telefon da satılmıştır. Bunun yanında herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan faturaya kasko ve sigorta ücretleri de eklenmiştir. Kasko v...

18.08.2025 tarihinde, Turkcell’e ait bir borç nedeniyle Altunizade Sönmez Hukuk Bürosu tarafından aile bireylerimiz arandı. Borcun muhatabı yerine, borçlu kişinin annesi gibi üçüncü şahıslara ulaşılarak kaba, saygısız ve tehditkar bir üslupla konuşulmuştur. Üstelik aranan kişi 4. Evre kanser hastası...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’den faturalı bir hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce vefat etmiş bir kişiye ait olduğunu, o kişinin ailesinden öğrendim. Bu nedenle hiçbir banka işlemi veya siparişi yapamıyorum, hiçbir yere kayıt olamıyorum. Sorunum tüm bankalarda ve uygulamalarda geçerli. ...

10 gün önce İstanbul Esenyurt Depo Şubesi’nden Turkcell faturalı hat aldım ve kızım adına kullanmaya başladık. Ancak hattı aldığımız günden bu yana, hattın önceki sahibine ait banka bildirimleri, alacaklılardan gelen aramalar ve mesajlar sürekli olarak kızımın telefonuna iletiliyor. Gecenin bir yarı...

Kardeşim askere gittiği için 09/08/2025 tarihinde Tokat'ta askeri birliğin önünde kurulan Turkcell standından Askercell hattı başvurusu yaptık. Başvuru sırasında nakit ödeme yaptık ancak herhangi bir fiş veya belge verilmedi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hat halen açılmadı ve kardeşim bu nedenl...

Uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye ile bağlantım sadece ailem ve bazı resmi işlemlerle sınırlı. Turkcell hattımı düzenli olarak kontör yükleyerek açık tutmaya çalışıyordum, ancak bir süre yüklemeyi unuttuğum için hattım kapatılıp iptal edilmiş. Hattımın tekrar açılması için bizzat benim ...

Turkcell’den aldığım numaraların daha önce başkalarına ait olması nedeniyle yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4-5 yıl önce numara değişikliği yaptım, ancak bana yine kullanılmış bir numara verildi. Şanlıurfa Bahçelievler’deki işlemlerimde, her iki numaramda da sürekli olarak tanımadığım k...

Ordu Mesudiye Yavşan Köyü’nde yaklaşık 20 yıldır Turkcell şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Sadece ben değil, köydeki tüm Turkcell kullanıcıları bu problemden etkileniyor. Şebeke çoğu zaman hiç çekmiyor, internet ise hiç yok. Nadiren sinyal alabildiğimiz için ailemizle ve yakınlarımızla iletişim ...

Sekiz-dokuz ay önce, yedi ve dokuz yaşındaki iki çocuğum için Vadi İstanbul Turkcell şubesinden iki adet çocuk kol saati ve hat satın aldım. Cihazlar sıfırdı ve hatları da şubedeki çalışanlar takıp teslim etti. Ancak eve döndüğümüzde, bu hatlarla çocuklarımla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Numar...

Turkcell’e geçtiğimden beri, hiçbir aşım yapmamama rağmen her ay paketime göre çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum. 230 TL olması gereken faturam geçen ay 430 TL, bu ay ise 530 TL geldi. Defalarca kontrol ettim, faturamda hiçbir ek kullanım, aşım ya da ekstra bir hizmet yok. Buna ...

09.08.2025 tarihinde saat 12:25’te bedelli askerlik için Amasya’daki askeri kışlaya giriş yaptım. Kapıda sivil hatların kabul edilmediği belirtilerek, kışla içinde kurulan Ceptaş İletişim standından Turkcell askersel hat almak zorunda bırakıldım. 1250 TL kredi kartı ödemesiyle, 1000 dakika ve 1500 S...

Merhaba, defalarca Turkcell'e talep oluşturdum, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir şey yapılmıyor. İnternetim çekmiyor, evimdeki Superbox modem çekmiyor ve ailemde de Turkcell kullananlar var, onların da interneti çekmiyor. Telefondan kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için telefonu değiştirdim, problem...

Turkcell’i yıllardır kullanıyorum. Denizli ili, Merkezefendi ilçesi, Şemikler Mahallesi 3115 Sokak No:5 d:4 adresinde ikamet ediyorum. Bu bölgede yüksek katlı siteler, resmi kurumlar ve çok sayıda işletme var. Yıllardır bulunduğum yerde hattım çekmiyor. Ben, ailem ve arkadaş çevrem sürekli kayıt bır...

08.08.2025 tarihinde saat 10.15 ile 10.35 arasında Van Merkez Cumhuriyet Caddesi üzerinde bulunan Turkcell mağazasının önünde, mağaza çalışanı olduğu anlaşılan 25-30 yaşlarında esmer bir kişi, elinde süpürgeye benzeyen bir cisimle mağazanın karşısındaki caddeye mağaza müdürü için araç park ettirmek ...

Gama Hukuk Bürosu tarafından aile bireylerim aranarak rahatsız edildik. KKTC Cell fatura borcuma ilişkin 2025/16887 numaralı icra dosyasının borcunu banka havalesiyle, dekontları da mevcut şekilde, 16 Mayıs, 29 Mayıs ve 3 Temmuz tarihlerinde toplam 7.142 TL olarak ödedim. Tüm ödemelerime ve ayrıca W...