Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Van Gürpınar Yalınca Köyünde Mobil Şebeke Yokluğu Hayati Risk Yaratıyor

Cengiz
Cengiz
Turkcell
9 Haziran 13:4140

Van’ın Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi Duav Köyü’nde yıllardır çok ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Köyümüzde Turkcell baz istasyonu bulunmadığı için cep telefonu ile iletişim kuramıyoruz. Ne arama yapabiliyor ne de internet hizmetlerinden faydalanabiliyoruz.

Bu durum, özellikle acil durumlarda ailelerimize ulaşamamamıza ve uzaktan eğitimde ciddi sıkıntılar yaşamamıza yol açıyor. 112 gibi sağlık acil durumlarında da büyük sorunlar yaşıyoruz. Şebeke olmadığı için acil bir durumda atlarla köyden uzaklaşıp şebeke olan bir noktaya gitmek zorunda kalıyor, ancak o şekilde arama yapabiliyoruz. Hatta 13.01.2018 tarihinde köyümüzde bir çocuk hastalandığında, şebeke olmadığı için 112’ye zamanında ulaşılamamış ve bu nedenle maalesef hayatını kaybetmiştir.

Köyümüzde yaklaşık 850 kişi bu mağduriyeti her gün yaşamaktadır. Sorunumuzla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduk, ekiplerin dönüş yapacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadık ve sorun hâlâ devam etmektedir.

Turkcell’den beklentimiz, Van’ın Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi Duav Köyü’ne bir an önce baz istasyonu kurulması ve köyümüzdeki bu ciddi mağduriyetin artık kalıcı olarak giderilmesidir.

9 Haziran 13:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Haziran 15:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Cengiz
Cengiz
10 Haziran 16:10

"Van Gürpınar Yalınca Mahallesi (Duav Köyü) 'nde yaklaşık 850 kişi yaşamaktadır. Şebeke sorunu devam etmektedir. Baz istasyonu kurulumu veya kapsama iyileştirme çalışması planlanıp planlanmadığı hakkında bilgi talep ediyoruz."

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yıllardır Devam Eden Şebeke Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Burhan
Burhan
Turkcell
24 Ekim 2025 11:14505

Van Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi Duav Köyü'nde yaklaşık 800 kişi olara...

1 Destek

Yalınca Mahallesinde Şebeke Yokluğu Ve Acil Çağrı Problemi

Miran
9 Haziran 13:2344

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Van ili Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi Duav köyünde telefonlarımız n...

1 Destek
5
Çözüldü

Yalınca Mahallesi'nde Şebeke Sorunu: Acil Baz İstasyonu İhtiyacı

Cengiz
Cengiz
Turkcell
21 Ekim 2025 12:23537

Van ili Gürpınar ilçesine bağlı Yalınca Mahallesi Duav Köyü'nde yaklaşık 85...

1

Turkcell Sinyal Sorunu Sabancı Mahallesi'nde Vodafone Baz İstasyonu Varken

Mehmet
Mehmet
Turkcell
12 Nisan 18:15310

Yaklaşık 1 yıldır Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Sabancı Mahallesi Ortataşlı Sokak civarında Turkcell hattımızda ciddi şeb...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Bu Nasıl Turkcell Çekim Gücü?

Bu Nasıl TurkcellÇekim Gücü?

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell Şebeke Çekmiyor!

Turkcell ŞebekeÇekmiyor!

Profil fotoğrafı
Sabahattin
Turkcell 5G Kalitesizliği

Turkcell 5GKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Yasin
Turkcell 5G Mağduriyeti

Turkcell 5GMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Çekim Gücü Sorunu 2 Dakikalık Video Bile İzlenmiyor!

Turkcell Çekim GücüSorunu 2 Dakikalık Video Bile İzlenmiyor!

Profil fotoğrafı
Vedat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri