Kişisel Verilerin Aile Üyesine Paylaşılması Ve Tekrarlanan Arama Tacizine Karşı Şikayet

Turkcell’de üzerime kayıtlı 5324****53 numaralı hatta ait ödenmemiş fatura borcum nedeniyle icra sürecine gidileceği ya da gidildiği söyleniyor. Ancak bu borçla ilgili olarak benimle iletişime geçmek yerine, benimle aynı evde bile yaşamayan annemi aramışsınız ve borcumla ilgili ayrıntılı bilgi paylaşmışsınız.

Annemin aktardığına göre bu sabah kendisini 0533********60 numaralı hattan üst üste defalarca aramışsınız, 13 bin TL’lik borcun öğlene kadar ödenmesi gerektiğini, yoksa 21 bin TL’ye çıkacağını söyleyerek baskı kurmuşsunuz. Borç sahibinden başka bir kişiyi bu kadar hassas ve kişisel bir konuda bilgilendirmeniz hem etik değil hem de kişisel verilerin korunması açısından kabul edilemez bir durumdur. Üstelik annemin defalarca aranarak psikolojik baskı altında bırakılması da ayrı bir sorun yaratmıştır.

Daha önce tarafıma mail yoluyla ulaşıldı, ben de bu maile ödeme yapacağımı belirterek yanıt verdim. Buna rağmen borçla ilgili detayların aile bireyime aktarılması ve üst üste aramalarla rahatsız edilmesi sebebiyle yaşadıklarımın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle gerekli hukuki yollara başvurmayı da ciddi şekilde değerlendiriyorum.

Turkcell’den, annemin numarasının bu dosyayla ilgili tüm arama ve bilgilendirme süreçlerinden acilen çıkarılmasını, bundan sonra borcumla ilgili yalnızca benimle iletişime geçilmesini, anneme yapılan aramalar ve paylaşılan bilgilerle ilgili resmi bir açıklama ve yazılı/ sözlü özür talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve borç bilgimin üçüncü kişilerle paylaşılması konusunda iç inceleme başlatılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.