Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ailemi Borç Takibi İçin Aramanız Gizlilik İhlali

8

Kardeşime ait Turkcell hattının borcu nedeniyle yaklaşık iki haftadır Turkcell tarafından ailem ve akrabalarım aranmaktadır. Kardeşim bu hattı alırken ne bana ne de diğer akrabalarıma herhangi bir danışma yapılmadı, bizim numaralarımızı da Turkcell’e “arayın” diye vermedi. Buna rağmen bugün dahil olmak üzere çeşitli zamanlarda akrabalarımız tek tek aranarak kardeşimin borcu olduğu söyleniyor.

Arandığımda, kardeşimle görüşmediğimi ve ona ulaşabilecekleri bir numara veremeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Turkcell’in farklı akrabalarımı aramaya devam etmesi hem gizliliğin ihlali hem de borcun üçüncü kişilerle paylaşılması anlamına geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Akrabalarımın Turkcell kullanıcısı olmaları, kişisel bilgilerinin bu şekilde borç takibi için kullanılmasına ve alakasız kişilerin “borçlu yakını” olarak aranmasına hak vermez.

Kardeşimin borcu ile ilgili olarak hiçbir akrabamın aranmasını istemiyorum ve borç bilgisinin üçüncü kişilerle paylaşılmasını kabul etmiyorum. Turkcell’in derhal akrabalarımı aramayı durdurmasını ve bu tür aramaların bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.

8 Haziran 16:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Haziran 10:59

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Recom Alacak'tan Kullanmadığım Numara İçin Sürekli Borç Aramaları

100

Yaklaşık iki haftadır Recom Alacak tarafından, Turkcell’e ait olduğu söylenen bir borç gerekçesiyle sürekli rahatsız edi...

Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Ve Ailemi Araması

800

Turkcell hattıma ait faturalı bir borç nedeniyle açılmış icra dosyam üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kişisel verileri...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri