Ailemi Borç Takibi İçin Aramanız Gizlilik İhlali
Kardeşime ait Turkcell hattının borcu nedeniyle yaklaşık iki haftadır Turkcell tarafından ailem ve akrabalarım aranmaktadır. Kardeşim bu hattı alırken ne bana ne de diğer akrabalarıma herhangi bir danışma yapılmadı, bizim numaralarımızı da Turkcell’e “arayın” diye vermedi. Buna rağmen bugün dahil olmak üzere çeşitli zamanlarda akrabalarımız tek tek aranarak kardeşimin borcu olduğu söyleniyor.
Arandığımda, kardeşimle görüşmediğimi ve ona ulaşabilecekleri bir numara veremeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Turkcell’in farklı akrabalarımı aramaya devam etmesi hem gizliliğin ihlali hem de borcun üçüncü kişilerle paylaşılması anlamına geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Akrabalarımın Turkcell kullanıcısı olmaları, kişisel bilgilerinin bu şekilde borç takibi için kullanılmasına ve alakasız kişilerin “borçlu yakını” olarak aranmasına hak vermez.
Kardeşimin borcu ile ilgili olarak hiçbir akrabamın aranmasını istemiyorum ve borç bilgisinin üçüncü kişilerle paylaşılmasını kabul etmiyorum. Turkcell’in derhal akrabalarımı aramayı durdurmasını ve bu tür aramaların bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell














