to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Cihaz Teslimatı Hâlâ Gerçekleşmedi
19 Nisan’dan beri Turkcell üzerinden almış olduğum cihazın Kuryenet aracılığıyla bana teslim edilmesini bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı. İlk adresim İstanbul Çekmeköy’DÜ, daha sonra adres değişikliği yaparak teslimat adresimi İstanbul 3. Havalimanı olarak güncelledim fakat buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tüm bu süreçte adresimde olmama rağmen ve kimse benimle iletişime geçmemiş olmasına karşın, sistemde adresimde bulunamadığım yönünde bilgi girilerek teslimatın yapılamadığı söyleniyor.
Hem Turkcell hem de Kuryenet tarafında defalarca kez kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, her seferinde sadece kayıt oluşturulup süreç uzatılıyor. Ne cihazıma ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Cihazımın daha fazla gecikmeden, güncel adresim olan İstanbul 3. Havalimanı adresine bir an önce teslim edilmesini ve sürecin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
