to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’dan beri Turkcell üzerinden almış olduğum cihazın Kuryenet aracılığıyla bana teslim edilmesini bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı. İlk adresim İstanbul Çekmeköy’DÜ, daha sonra adres değişikliği yaparak teslimat adresimi İstanbul 3. Havalimanı olarak güncelledim fakat buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tüm bu süreçte adresimde olmama rağmen ve kimse benimle iletişime geçmemiş olmasına karşın, sistemde adresimde bulunamadığım yönünde bilgi girilerek teslimatın yapılamadığı söyleniyor.
Hem Turkcell hem de Kuryenet tarafında defalarca kez kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, her seferinde sadece kayıt oluşturulup süreç uzatılıyor. Ne cihazıma ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Cihazımın daha fazla gecikmeden, güncel adresim olan İstanbul 3. Havalimanı adresine bir an önce teslim edilmesini ve sürecin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir üyesi olduğum ve düzenli olarak kullandığım TV Plus uygulamasını, aracımda bulunan Tesla multimedya Android cihazımda yaklaşık 3 aydır ku...
Turkcell hattım için 15.02.2026 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 1 aylık yurt dışı paket satın aldım. Ancak paket süresi 1 ay olmasına rağmen şubat ayı bahane edilerek 28 gün üzerinden tanımlandı ve bitiş tarihi 15.03.2026 olarak görünüyor. Aynı dönemde Türk Telekom’dan aldığım benzer pa...
İnternet 24 saattir çekmemekte. Müşteri hizmetleri ise sadece oyalayıcı tarzda; hattınızı başka bir telefona takın, güncelleme göndereceğiz gibi cevaplar veriyor. Şikayet kaydı oluşturuluyor ve 288 saatte dönüş yapılacağı söyleniyor. Peki, benim kullanamadığım günler ve bilgiye erişemediğim zamanlar...
Turkcell Kurumsal’a 6 hattımızın geçişi için nisan ayı başında başvuruda bulunduk ve kişi başı 600 TL üzerinden onay verdik. Buna rağmen süreç boyunca tarafımıza gerekli ilgi gösterilmedi, 3–4 kez kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Yaşadığımız aksaklıklar üzerine BTK’y...
Yorumlar