to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Aldıktan Sonra Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu
23.09.2026 tarihinde Tıkla Gelsin Popeyes üzerinden İstanbul Üsküdar Çekmeköy NATO Yolu şubesinden saat 14.30 civarında sipariş verdim. Aynı gün içinde iki defa “farklı şubeden” denilerek siparişim iptal edildi. Sonrasında belirtilen bu şubeden siparişim tekrar alındı, kartımdan 735 TL çekim yapıldı ve fyu2026032104569 numaralı sipariş oluşturuldu.
Yaklaşık 45 dakika sonra kurye siparişi getirip kapıya bırakıp hemen gitti. Paketi açtığımda, benim verdiğim siparişle hiçbir alakası olmayan, yaklaşık 380 TL tutarında sadece hamburgerlerden oluşan farklı bir siparişle karşılaştım. Yani hem yanlış sipariş gönderildi hem de benim ödediğim tutarın çok altında bir ürün teslim edildi.
Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir cevap aldım. Arayan, geri dönüş yapan kimse olmadı ve kimseyle doğrudan irtibata geçemiyorum. Ne doğru siparişim gönderildi ne de kartımdan çekilen 735 TL’lik ödemenin iptali yapıldı.
Yanlış ve eksik gönderilen bu siparişe ait 735 TL’lik ödemenin tamamının hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
23.09.2026 tarihinde Tıkla Gelsin sitesi üzerinden Popeyes Çengelköy NATO Yolu şubesinden 2 Kişilik Karışık Kova Menü siparişi verdim ve kredi kartımla 735 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bana teslim edilen sipariş yaklaşık 330–380 TL tutarındaki hamburger menü oldu, yani ödediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, daha düşük içerikte ve bedelde bir sipariş getirildi.
Hem Tıkla Gelsin üzerinden hem de Popeyes tarafında herhangi bir şekilde geri dönüş, arama ya da çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Ödediğim ücret ile teslim edilen ürün arasındaki fark açıkça ortadayken bu hatanın bu kadar süre sonuçsuz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Yanlış ve eksik ürün teslim edildiği için, 735 TL olarak ödediğim sipariş bedelimin tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
