to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell göndericili cihaz kargom Kuryenet firması tarafından önce Bayraklı acentesine, ardından adres değişikliği isteğim üzerine Kemalpaşa acentesine yönlendirildi. İlk etapta seçtiğim adrese teslimat yapılmayacağı söylendi ve yeni bir adres seçmem istendi. 13 Mart’tan bu yana yeni adresi seçmiş olmama rağmen kargom sistemde hâlâ Bayraklı acentesinden Kemalpaşa acentesine “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve yaklaşık 4 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Kuryenet’in iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri son derece yetersiz kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bayram öncesi mutlaka elimde olması gereken cihazım hâlâ teslim edilmediği için mağdur durumdayım.
Cihaz kargomun bağlı bulunduğu acenteden derhal çıkarılarak, bekletilmeden acilen dağıtıma verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den aldığım hattım Kuryenet ile gönderildi ve yaşadığım süreçten hem Kuryenet’e hem de bu firmayla çalışmaya devam eden Turkcell’e karşı şikayetçiyim. Çarşamba günü teslimat yapılacağı görünmesine rağmen tüm gün evdeydim, telefonum açıktı, ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapıldı. Buna ...
31.12.2025 tarihinde Turkcell İletişim üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargo görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Kargo takip numaramı burada paylaşmak istemiyorum. Hem Kuryen...
Turkcell’den aldığım cihazım 4 Aralık tarihinde Kuryenet ile kargolandı, 6 Aralık’tan beri sistemde şubede görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Gönderi kodum 100005654368’dir. Gölcük’teyim, burada şubeleri olup olmadığını da bilmiyorum, ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ula...
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen sim kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Gönderim 1 gündür dağıtımda görünmesine rağmen, bugün tüm gün evde olmamıza karşın sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Adresim İstanbul K...
Yorumlar