to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Turkcell Cihaz Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Turkcell göndericili cihaz kargom Kuryenet firması tarafından önce Bayraklı acentesine, ardından adres değişikliği isteğim üzerine Kemalpaşa acentesine yönlendirildi. İlk etapta seçtiğim adrese teslimat yapılmayacağı söylendi ve yeni bir adres seçmem istendi. 13 Mart’tan bu yana yeni adresi seçmiş olmama rağmen kargom sistemde hâlâ Bayraklı acentesinden Kemalpaşa acentesine “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve yaklaşık 4 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Kuryenet’in iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri son derece yetersiz kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bayram öncesi mutlaka elimde olması gereken cihazım hâlâ teslim edilmediği için mağdur durumdayım.
Cihaz kargomun bağlı bulunduğu acenteden derhal çıkarılarak, bekletilmeden acilen dağıtıma verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
