to read complaints and reviews, or file yours.İmalat Hatası Olan Yataş Baza İçin Garantiden Değişim Talebi Ve Mağaza İhmalı
8 Temmuz 2026 tarihinde Libadiye Bedding mağazasından Yataş marka baza satın aldık. Bazayı kullanmaya başladığımız ilk günden beri imalat hatası olduğunu düşündüğümüz bir sorun var, üzerine yattığımızda ciddi şekilde ses geliyor ve bu ses zamanla azalmadı, aksine rahatsız edici düzeyde devam ediyor.
Taşınma telaşıyla ilk günlerde alt kısmını detaylı kontrol etmedik, sonrasında içini açıp baktığımızda da sorunun imalattan kaynaklandığını fark ettik. Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen aldığımız yeri yaklaşık iki hafta önce aradığımızda “halledeceğiz” denmesine karşın o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı. Üstelik sorunu ilk günden beri yaşadığımızı belirtmemize rağmen, mağaza tarafından hatanın bizden kaynaklandığı ima edilerek adeta suç bize atıldı.
Faturada da görülebileceği üzere ürün için yüksek bir bedel ödedik ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdik. Garanti kapsamındaki bu imalat hatasının kabul edilerek bazanın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
