Adıyaman Merkez'de Yavaş İnternet Ve Canlı Müşteri Hizmetine Erişilemiyor

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır Adıyaman Merkez’de interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Bırakın 5g’yi, 4.5G hatta 3G bile son derece yavaş ve çekim kalitesi çok kötü, günün her saati internet bağlantım sıkıntılı.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı bir insana bağlanamadım. Bir keresinde de güya onlar beni aramış gözüküyor ama hiçbir şekilde sağlıklı bir görüşme yapamadık, sorunumu anlatma fırsatı bile bulamadım. Bu kadar yüksek fatura öderken bu kadar kötü hizmet almak beni gerçekten mağdur ediyor.

Turkcell’den, Adıyaman Merkez bölgesinde altyapı ve çekim kalitesinin acilen iyileştirilmesini istiyorum. Ayrıca ödediğim fatura ücretinin karşılığında hizmet alamadığım için, bu yaşadığım mağduriyet süresince faturama indirim ya da uygun bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.