Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Açılan Hat Nedeniyle Mağduriyet Endişesi Yaşıyorum

2017 yılından beri benim adıma Turkcell tarafından bilgim ve onayım olmadan bir mobil hat açıldığını öğrendim. Kendi kimlik bilgilerim kullanılarak, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 0533 *** ** 57 numaralı hat tesis edilmiş. Bu numarayı aradığımda telefon çalıyor ancak hiçbir şekilde açan olmuyor.

Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir numaranın sistemlerinde görünmediği söylendi. Buna rağmen hattın aktif şekilde çalıyor olması, kimlik bilgilerimin izinsiz kullanıldığı yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır. Şu an adıma görünen bir borç veya icra bulunmuyor ancak ileride bu hat üzerinden yapılabilecek işlemlerden dolayı mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.

Turkcell’den talebim, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan bu hattın hangi tarihte, hangi kanal üzerinden, kim tarafından ve hangi belgeyle açıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesi, 0533 *** ** 57 numaralı hattın acilen kapatılması ve tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesidir. Gerekli güvenlik ve kimlik doğrulama kontrollerinin yapılarak, ileride adıma herhangi bir borç veya hukuki sorumluluk çıkmayacağının da tarafıma resmi olarak güvence altına alınmasını istiyorum.

Aksi halde ilgili kurumlara suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekirse tazminat davası da açacağımı bildiriyorum. Bu konunun acilen incelenerek mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.