Turkcell İnternetmüşteri hizmetleri ara

Yaklaşık 2 ay önce numaramı Turkcell’e taşıyarak Avantaj+ 30 GB paketine geçtim. Bu süre boyunca hem aylık 30 GB paket i...nternetim hem de 5G’ye geçiş hediyesi olarak verilen 120 GB internet paketim mantıksız ve anormal şekilde tükendi. Toplamda yaklaşık 185 GB internet kullanımının görülmesi üzerine ...

Turkcell hattımda yaklaşık bir buçuk haftadır özellikle Telegram uygulamasını mobil veri üzerinden kesinlikle kullanamıy...orum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “bağlanıyor” yazıyor ve hiçbir şekilde mesajlar gitmiyor ya da gelmiyor. Aynı hatta bağlı diğer uygulamalarda da ara sıra benzer sorunl...

02/10/2025 tarihinde Turkcell Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paket iç...eriğinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma, 500 SMS/MMS ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği olduğu açıkça belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek taahhütlü olarak pa...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim son 3 aydır çok hızlı tükeniyor ve kullanım detaylarında aşırı GB çekimi gör...ünüyor. Temmuz ayından bu yana telefonumun internet sayacı ile Turkcell’in gösterdiği kullanım miktarları arasında ciddi farklar var. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Bir buçuk ay önce Turkcell faturalıya geçtim. E-sim kart aldım. Bağlantı sorunları yaşadım. Sorun çözülmeyince müşteri h...izmetleri tavsiyesi ile 160 TL ödeyerek fiziki sim kartla yeniledim. Şikayetlerim aynen devam etti. Bir ara bağlantı düzeldi gibi oldu. Sonra tekrar başladı. Ne çağrı yapabiliyorum...

Turkcell sürpriz ekstra 70 GB paketini kullanmaktayım. 30 GB normal internet, 40 GB de sosyal medya interneti diye geçiy...or ama neredeyse bütün zamanımı sosyal medyada geçirmeme rağmen sosyal medya paketinden çok az harcama oluyor. İnternet kullanımımı özellikle telefonumun hücresel veri özetinden ...

Turkcell Platinum 20 paketini kullanıyorum ve 6 yıldır bu hattayım. Dün gece ben uyurken 02.45 de 4096 MB internetim kal...dığına dair mesaj gelmiş. Ve 03.18 de yine ben uyurken internetimin bittiğine dair mesaj gelmiş. Onun üzerine 9 kez 3-5 er dakika ara ile 1gb internet tanımlanmış. Ve onları da uyu...