to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Hattın Başvurusunu İptal Ettiremiyorum, Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum
20 Kasım’da Turkcell’e giderek yeni hat için başvuru yaptım, hattımın 3 gün sonra açılacağı bilgisi verildi. Ancak ertesi gün, 21 Kasım’da Türk Telekom’da hâlâ 35 gün taahhüdüm kaldığını ve bu yüzden yaklaşık 1.600 TL cayma bedeli çıkacağını öğrendim. Bu tutarı ödeme durumum olmadığı için, hattım daha açılmadan Turkcell başvurumu iptal etmek istedim.
Turkcell mağazasına giderek, müşteri hizmetlerini arayarak ve gerekli her kanaldan durumu anlattığım halde başvurumu iptal etmeyi kabul etmediler. Hattım henüz açılmamışken, cayma bedeli nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Hattım açılmadan Turkcell’e yaptığım başvurunun iptal edilmesini ve bu süreçte Türk Telekom tarafında oluşacak cayma bedeli nedeniyle mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Gelişme
Çözüm bulamıyorum hattım açılmadan iptal edilmesini istiyorum yoksa ben mağdur olacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözümün hattımın açılmadan sonuç bulmasını rica ediyorum çok mağdur durumda kaldım
Merhaba Özlem Hanım, 24.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
