Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi: Kapalı Numara Hesap Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

Yaklaşık 10 senedir Turkcell abonesiyim ve daha önce kullandığım faturalı hattımı tekrar açtırmak istiyorum. Eski numaram 0534********36’dır ve hat pasif/kapanmış durumdadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde numaramın henüz havuza düşmediği, havuza düşünce tekrar alabileceğim söylendi ancak bu süreci beklemek istemiyorum.

Banka hesaplarım, Gmail ve diğer önemli hesaplarımın doğrulamaları bu eski numarama tanımlı olduğu için şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2026 Ocak ayından itibaren hiçbir doğrulama koduna ulaşamıyor, hesap güvenliği ve erişim konusunda sıkıntı çekiyorum.

Turkcell’in, kendi adıma kayıtlı olan 0534********36 numaralı hattımı acil olarak yeniden benim adıma açmasını talep ediyorum. Hesap güvenliğim ve finansal işlemlerim için bu hattı tekrar kullanmam gerekiyor, bu konuda ivedilikle yardımcı olunmasını rica ederim.