Acil: Turkcell Manavgat Taşağıl Ve Serik Bölgelerinde Çekim Ve İnternet Kesintisi Sürekli

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturasını ödüyorum. Ancak Antalya Manavgat ilçesi Taşağıl Mahallesi’nde hattım çoğu zaman çekmiyor, çektiği zamanlarda da internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Türkiye’nin turizm merkezi olan Antalya bölgesinde ve Taşağıl gibi bir yerde Turkcell hattının bu kadar yetersiz kalmasını kabul edemiyorum.

Ayrıca Manavgat’tan Serik’e gittiğimde de aynı problemi yaşıyorum. Sadece ilçe ve şehir merkezlerinde doğru düzgün çekim var, merkezden azıcık uzaklaştığımda hat gidiyor veya internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Az önce Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, hattıma reset atıldı ancak hiçbir düzelme olmadı. Sorunum çözülmediği halde başka bir teknik inceleme veya saha çalışması başlatılmadı. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz çekim ve kullanılabilir internet hizmeti almak istiyorum.

Turkcell’den özellikle Antalya Manavgat Taşağıl bölgesi ve Serik çevresinde çekim kalitesinin acilen iyileştirilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.