Acil Mobil İmza Üç Gün Bekledi, Hâlâ Aktif Değil

14.01.2026 tarihinde Turkcell Trabzon Akçaabat şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. İşlemlerim yapıldı, yeni SIM kartım takıldı ve 2929’u aramam gerektiği, gün içinde aranacağım söylendi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.

Bireysel başvurusu yapmam gerektiği için mobil imzanın acil olarak aktif edilmesine ihtiyaç duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluk olduğunu ve mobil imza ile ilgilenen birimin farklı olduğu söylenerek somut bir çözüm sunulmadı.

Turkcell hattıma ait GSM numaram üzerinden bana en kısa sürede dönüş yapılarak mobil imzamın ivedilikle aktif edilmesini talep ediyorum.