Abonelik İptali İçin Ulaşılamıyor, Cihazın Alınmasını Talep Ediyorum

10 Temmuz 2025 13:032.097

Superbox taahhüt sürem bitti arayıp uzatıp uzatmayacağımı sordunuz. Uzatmayacağım cevabım üzerine o zaman tekrar bizi aramanız gerekiyor denildi. İlgili birime yönlendir o zaman dedim ana menüye aktarıldım. Telefon numarasını tuşladım yine işlem yapılmadı. Arayıp müzik dinlemek istemiyorum taahhüt yenilemeyeceğim. Lütfen aboneliğimi iptal edin ve gelip cihazınızı alın.

Turkcell

10 Temmuz 2025 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en K. sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Temmuz 2025 14:00

Merhaba Yusuf Bey, 13.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox İptali Yapmak İstiyorum

Nisan

Turkcell

13 Mayıs 2024 11:081.534

Superbox aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Abonelik için başvuru yaptığımda yardımcı olundu. Ancak şimdi iptal etmek isti...yorum yardımcı olmuyorlar. Geçen aradılar taahhüdünüz bitmek üzere diye kapatmak istiyorum dedim talebiniz alındı dendi başka da bir şey olmadı

Çözüldü

Turkcell Superbox Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Helin

Turkcell

15 Ağustos 2024 17:45403

Turkcell müşteri hizmetlerini Superbox ürünümün taahhüdünü yenilemek için a...ramak istedim. Fakat müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ...

Turkcell Superbox İptal Sorunu Ve Fatura Kesintisi

Serhat

Turkcell

23 Ocak 2025 16:38899

Turkcell Superbox hattımın taahhüt süresi dolmuştur. Hattımı bu sebeple kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum. B...unun için mobilden, internet üzerinden ve Turkcell iletişim merkezlerine başvuru yaptım fakat hep iptal işlemim yapılmayıp fatura kesilmeye devam ediyor. Bu durum sebebiyle hukuki ...

Turkcell Superbox İptal Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Rutin

Turkcell

27 Mart 2025 15:032.464

Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edile...ceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...

Superbox Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Musa

Turkcell

4 Kasım 2024 15:257.499

1 sene boyunca çekmediği halde Superbox ürünü kullandım. Taahhüt bitti, iptal ettirecekken bana baz istasyonunda sorun o...lduğu, taahhüt yenileyin, 1 hafta içinde baz istasyonunda iyileştirme yapılacak dendi ve taahhüt yaptım. Çekmeme sorunları hala devam ediyor. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. İptal e...