to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyutta Ayakkabı Tekrar Gönderildi, İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Limoya Ayakkabı satıcısından moni kahve süet dolgu topuklu, bilekten tokalı kadın sandalet satın aldık. Siparişte 39 numara istememize rağmen her seferinde 38 numara gönderildi. Ürünü tam 3 kez iade edip özellikle 39 numara talep etmemize rağmen, satıcı inatla hiçbir değişiklik yapmadan tekrar tekrar aynı numarayı yolladı.
Bugün kargo yine elimize ulaştı ve bir kez daha 38 numara gönderildiğini gördük. Ne satıcı firma bu durumla ilgileniyor ne de Hepsiburada tarafında kurumsal bir çözüm sunuluyor, sadece aynı hatalı gönderim tekrarlanıyor. 2.500 TL ödeme yaptığımız bu ürün için para iadesi de yapılmıyor, mağduriyetimiz sürüyor.
Artık oyalama olmadan, bir an önce ya sipariş ettiğimiz 39 numara ürünün gönderilmesini ya da ödediğimiz 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
