Kapalı Gişe Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Aşırı Borç Artışı

19 Ağustos’ta Ankara–Niğde otoyolunu 27 kk 569 plakalı aracımla kullandım. Gişeye geldiğimde gişe kapalı olduğu için ödeme yapma imkanım olmadı ve orada herhangi bir yönlendirme ya da uyarı da görmedim. Gişe ücretinin o gün yaklaşık 500–550 TL civarında olduğunu biliyordum.

Aradan yaklaşık 45 gün geçtikten sonra bugün tarafıma SMS ile borç bildirimi geldi ve bu borcun 3.350 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kapalı bir gişeden ödeme alınamaması nedeniyle, üzerinden bu kadar kısa süre geçmesine rağmen borcun ana tutarın kat kat üzerine çıkarak bu seviyeye gelmesini hem hakkaniyete hem de tüketiciye yaklaşım açısından son derece yanlış buluyorum.

Otoyolu kullandığım gün, gişe kapalı olduğu için ödemeyi fiilen yapma imkanım yoktu. Buna rağmen tarafıma sonradan bu kadar yüksek bir ceza/borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Asıl geçiş ücretinin ve makul bir tutarın dışında kalan fahiş ceza ve ek ücretlerin iptal edilmesini ve borcun gerçek geçiş bedeli üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.