Kırılan Mug Kapak Parçası İçin Yedek Parça Talebi

Coral High markalı çelik termosu yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden 1.400 TL civarında bir bedelle satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından termosun mug kapağındaki çıkarılabilen bir parça yere düşme sonucu kırıldı.

Ürünü severek kullandığım için, sadece bu kırılan mug kapak parçasını temin edip termosu sorunsuz kullanmaya devam etmek istedim. Ancak markaya ve satıcıya ulaştığımda yedek parça satışı olmadığı, bu parçanın tedarik edilemeyeceği söylendi.

Termosun kendisi sağlam olduğu halde sadece küçük bir parça yüzünden ürünü kullanamıyor olmak mağduriyet yaratıyor. Kırılan mug kapak parçasının yedek olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini, bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.