A101 Şubesinin İndirim Tarihleri İhlali Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uşak’taki A101 şubelerinde uzun süredir indirim tarihlerine uyulmadığını görüyorum ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Özellikle 24 Eylül – 7 Ekim tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen kedi maması indirimi buna en güncel örnek oldu. İlanda bu tarihler arasında indirimli olduğu açıkça yazmasına rağmen, bugün saat 15.00 civarında mağazaya gittiğimde ürünün fiyatı bir anda 129 TL’ye çıkarılmıştı ve herhangi bir indirim uygulanmadı.

Bu konuyu mağaza çalışanlarına sorduğumda, net bir açıklama yapamadılar ve “bilmiyoruz” şeklinde geçiştirdiler. İndirim tarihleri ilan edilirken 7 Ekim son gün deniyorsa, 7 Ekim günü de bu indirimin geçerli olması gerekir. A101’in bu şekilde ilan ettiği tarihlerden önce indirimi sonlandırması hem müşteriyi yanıltan hem de etik olmayan bir çalışma biçimi oluşturuyor. Ayrıca şikayetlerin de ciddiye alınmadığını hissediyorum.

A101’den, ilan ettikleri indirim tarihlerine eksiksiz uymalarını, çalışanlarının bu konuda daha disiplinli ve bilinçli bir şekilde hareket etmesini ve bugün almak istediğim kedi mamasında ilan edilen indirimden yararlandırılmayı talep ediyorum. Bu tarz tarih dışına çıkan uygulamaların son bulmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir sistem kurulmasını istiyorum.