İnternetini 5’e Katla Paketi Hotspot Paylaşımına Kapalı Ve Bilgilendirme Yok

Turkcell faturalı hattımda 5G geçişi ile gelen “İnternetini 5’e Katla” kampanyası kapsamında tanımlı paketimi yalnızca kendi telefonumda kullanabiliyorum; başka cihazlarla internet paylaşımı yapamıyorum. Yaklaşık 5 gündür mobil verimi diğer cihazlara hotspot olarak açmak istediğimde paketimden faydalanamıyor, internet paylaşımı engellenmiş gibi davranıyor.

Bu durumun kampanya kullanım şartlarından mı yoksa teknik bir hatadan mı kaynaklandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Paketimin tanıtılırken internet paylaşımına kapalı olacağıyla ilgili net bir ifade görmediğim için, şu an yaşadığım kısıtlamayı haksız buluyorum.

Turkcell’den talebim, 5G geçişi ile gelen “İnternetini 5’e Katla” paketimin, ek bir ücret yansıtılmadan başka cihazlarla internet paylaşımına açık hale getirilmesi; ya da bu mümkün değilse, paketimin paylaşım açısından hangi kısıtlamalara sahip olduğunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasıdır.